カスタマーリレーションズチームへの
応募〆切は＜３月２日（火）午前11時＞です。

いま応募を検討されているかたの参考になればと、
まずはカスタマーリレーションズチームの
とに
話をきいてみました。

Ｑ．どんなときにたのしさがありますか？

「お客さまからのお礼ももちろんですが、
よりよい商品やページ、サービスに向けて、
社内のさまざまなチームと
密にやりとりができることがたのしいです！」

「お客さまが伝えられたい事実や背景を
きちんと整理してひも解いたうえで、
商品チームにお客さまへのお返事を相談しますが、
お客さまが伝えられたかったことを商品チームへ、
商品チームが伝えたいことをお客さまへ、
どちらも正確に伝えられたなぁと感じられる時が
うれしかったりします。」

和気あいあいと仕事を相談して進める
カスタマーリレーションズチーム。
そんなチームのみんなを
手帳チームのはつねづね、
「テニス部みたい！」と例えています。
その理由がよくわかっていなかったので
きいてみたら、
「CRのひとたちは伝えることにとても真摯です。
お客さまと商品チームの間に立って
一番いい伝え方は何かな？と常に考えていて、
大変なはずなのに、さわやかで
いつもにこにこ笑っているのです。
（この「骨太かつさわやか」というのが
星野的にテニス部のイメージのようです）

とても商品を好きでだいじに思っていてくれて、
商品チームを応援してくれながら、
且つお客さまとまっすぐに接する姿勢に
いつもすごいなと思ってます。」
ということでした。

３月２日（火）午前11時までの募集です。
まだまだ間に合います。
「カスタマーリレーションズチーム」
募集ページはこちらから。

ご応募お待ちしております！