「相手の気持ちがわからない」と
悩んだことはありますか?
人は、他人の気持ちを
どれくらいわかっているのでしょうか。
そもそも私たちは、
人間関係について悩みすぎでしょうか?
『なぜ心を読みすぎるのか』の著者であり
社会心理学者の唐沢かおりさんに、
人間関係のあれこれを相談しました。
聞き手は、相手の気持ちを推測するあまり、
人をごはんに誘うのをためらってしまう、
ほぼ日の玉木です。

このときの動画はほぼ日の學校でご覧いただけます。

>唐沢かおりさんプロフィール

唐沢かおり(からさわ・かおり)

京都府生まれ、社会心理学者。
東京大学大学院人文社会系研究科教授。
著書に『なぜ心を読みすぎるのか:
みきわめと対人関係の心理学』、
『「気が利く」とはどういうことか
──対人関係の心理学
(ちくま新書 1892)』など。

前へ目次ページへ次へ

【第2回】心を読めなくても関係は築ける

──
「人間は、意外と相手の心を読めているし、
意外と読めていないときもある」ということは、
社会心理学のなかでは、
どんなふうに研究されてきたのでしょうか。
唐沢
ひとつ、おもしろい実験を紹介させてください。
アメリカのホッジスという研究者の実験です。
私たちは「同じような経験をした人なら、
私の気持ちをわかってくれるよね」、逆に
「この人は私と同じ経験してへんから、
私の気持ちなんてわかるわけないよ」と
考えがちです。
ホッジズの実験はここがポイントで、
「似た経験をした者どうしであることは、
相手の気持ちを理解するうえで
本当にプラスになるのか」
ということを調べたんです。
具体的にはなにをやったかというと、
まず、直近で出産を経験した女性を集めました。
そして、彼女たちのインタビュー動画を撮った。
収録が終わったら、そのビデオを本人に見せて、
「口に出していないことを考えながら
話していた場面があったら、教えて下さい」
と伝えました。
「ここで、私、考えてました」という箇所に来たら、
なにを考えていたのか聞き出して、
全部記録しておくんです。
そうすると「口には出していないけれども、
心のなかではこんなことを感じたり、
考えたりしていた」という、
「見えない心の動き」のデータが
集約できます。
それから、今度は質問紙で、
出産経験について思ったことを答えてもらいました。
ここまでが実験の準備です。
次に、実験の参加者たちに、
先ほどの女性のインタビュー動画を見てもらいました。
参加者たちのなかには、
出産を経験した女性もいれば、
出産経験のない人もいて、いろいろでした。
そして、インタビューに答えた女性が
「ここで考えていました」と答えた箇所で
ビデオを止めて、参加者たちに
「彼女はここで、口に出していない、
どんなことを考えていたと思いますか?」
と聞いたんですよ。

──
参加者たちに、インタビューを受けた女性の心を
「読んでもらった」わけですね。
唐沢
そのとおりです。
それから、インタビューを受けた女性が答えた
質問紙の問いを見せて、
「彼女はどんな答えを書いたと思いますか」
とも聞いたんです。
これで、参加者たちがインタビューを受けた女性の
心をどれくらい読めたのか、
「心の推論」の結果が得られました。
結論としては、出産という同じ経験をしていようが、
していなかろうが、全然ダメ! 
ほとんど外れだったんです。
──
同じ経験をしたかどうかは、
相手の心を測るうえで、あまり関係がなかった! 
唐沢
ところが、この研究には、もうひとつ
おもしろいところがあるんです。
実験の参加者が、動画のなかの
インタビューを受けた女性に、
お手紙を書いたんですね。
「あなたはこんなことを感じていたと思います。
私はこう思います」といったことを。
そして、手紙を受け取った女性に
「この手紙を書いた人は、
どのくらいあなたの気持ちを理解していますか? 」
と質問したら、女性は
「出産を経験した参加者の書いた手紙のほうが、
自分の心をわかってくれている気がする」
と答えたんですよ。
──
へええー。
実際は、出産経験にかかわらず、女性の心を正しく
読めた人はほとんどいないけれど、
女性本人が「わかってくれている」と思ったのは、
似た経験を持っている人だったんですね。
唐沢
そう。だから、経験が似ていると思うだけで、
「あっ、この人、私のことわかってくれる」
と感じるようになるんですね。
似た経験をしている人どうしでわかり合うのは
大事なことです。
でも、「この人、私と同じ経験をしていないから、
どうせわかってくれへん」と
決めつけてしまうことにもつながるので、
プラスの意味でもマイナスの意味でも
興味深い実験結果だなと思います。
──
では、人間が
「いま、心が通じ合ったな」と感じたとき、
必ずしも心が読み合えているわけでは
ないということでしょうか。
唐沢
それは難しいですね。
本当に、お互いにわかり合えている場合も
あるかもしれません。
──
本当に他者の心が読めている場合もれば、
わかったつもりでわかっていない場合もある‥‥
けれど、なんとなく人間社会って、
うまく回っていますよね。
これはどうしてなのでしょうか。
唐沢
「ある程度、他者の心が読めていて、
ある程度、読めていない」ということ自体が、
社会をなんとなくうまく回す鍵なのだと思います。
だって、完璧に心を読まれたらイヤでしょう? 
──
たしかに。他人に読まれるのもイヤですし、
他人の心が完璧に読めてしまうのもイヤです。
唐沢
わかりたくないこともいっぱいありますからね。
細かくはわからないけれども、
付き合っていくのに必要なぶんくらいは
わかっていれば、
お互いにちょっと読み違えていても、
コミュニケーションはうまく回ります。
関係が良ければ、
なんとなくしゃべっているうちに修正ができるし、
勘違いがあっても
「いや、そんなこと考えてないよ」のひと言で
済むわけで。
──
そうか。
「私、あなたはこういうふうに思っていると
思っていたんだけど」と伝えたときに
「え、全然思ってないよ」と修正できる、
そういう関係であれば、
心を完璧に読めていなくても問題ないんですね。
唐沢
直接伝え合えなかったとしても、
相手とかかわるなかで、
「なんだかちょっとズレてるな」と感じたら、
調整することがありますよね。
相手に対してあることをやってみて、
「あれ? この人、これは喜ばないみたいだな」と
思ったら、別のことをやってみようとか。
そういった、普段、とくに意識せずにおこなっている
コミュニケーションで、
私たちは「本当の心」と「推測した心」のギャップを
補っているんです。

──
「自分はヒトの心を読むのが苦手だ」と思うと、
コミュニケーションすること自体が
怖くなってしまって、
よけいに相手と本音を言い合えなくなってしまう
こともあると思います。
いま唐沢さんが示してくださったような
「心を読めなくても、関係を築いていい」
ということって、案外、
言われてこなかった気がします。
唐沢
そうかもしれませんね。
自分は人の気持ちがわからないから、
うまく対応できない、という経験が積み重なると、
人と関わるのを回避するようになってしまいます。
でも、「まったくわからへん」ということって、
案外、ないと思うんです。
怒っているか喜んでいるか、
満足しているか不満か、
ぐらいのザックリとした推測は、
たぶん、日常的にできていて。
それ以上の細かいところまで気にしだすと、
「ちゃんと相手の気持ちを
わかってないんじゃないか」と
自分を縛ってしまうけれど、
おおまかにわかっているところで
対応していけばいいんです。
それから、「人の気持ちをわからなければ」
という焦りに陥るときって、
「人の心を読めてない自分に対する、まわりの評価」
にすごく縛られているんだと思います。
「『この人、全然わかってない』と
思われているな」みたいなね。
そこから逃れないと、ちょっとつらいんじゃないかな。
──
他者からの評価を、実際よりも
低く見積もってしまうと、
「他者の気持ちをもっと理解しないと」と
自分を追い込んでしまうのですね。

(明日に続きます)

2026-02-18-WED

前へ目次ページへ次へ
  • いい人間関係を築くのは難しい。
    「気が利く人」になってみたいけど、
    どうしたらいいんだろう?
    唐沢さんが心理学の視点から解き明かす
    「気が利く」の入門書です。