こんにちは。ほぼ日の松本です。
大学で受けた授業がきっかけで、
障害を持つ方の生活支援について調べるなか、
作家の安達茉莉子さんによる、
福祉施設で働く人々のインタビュー集を読みました。
これまで、エッセイをとおして
「生活することは、尊厳を守るための意地だ」
と発信してきた安達さんは、福祉の現場で
「生活の最先端の取り組み」を目の当たりにしたといいます。
「門外漢」として福祉の世界に触れた安達さんのお話は、
同じく「福祉は別の世界の話」と感じていた私の、
障害、社会、そして自分自身への見方を
ぐるっと変えてくれました。
福祉にとって生活とはなんなのか、
「人が生活できる社会」とはどんなものか。
安達さんとお話ししながら考えました。

>安達茉莉子さんプロフィール

安達茉莉子(あだち・まりこ)

作家、文筆家。東京外国語大学英語専攻卒業、
防衛省勤務、篠山の限界集落での生活、
イギリスの大学院留学などを経て、
言葉と絵を用いた作品の制作・発表を始める。
『私の生活改善運動 THIS IS MY LIFE』
(三輪舎)、
『毛布 – あなたをくるんでくれるもの』(玄光社)、
『世界に放りこまれた』(twililight)、
『らせんの日々 作家、福祉に出会う』(ぼくみん出版会)、
『とりあえず話そう、お悩み相談の森
解決しようとしないで対話をひらく』
(エムディエヌコーポレーション)などの著書がある。
Instagram: andmariobooks

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【第3回】問題を起こすのは人ではなく

──
福祉においては、なにか問題が起こったときに
「なんでこの人はこういうことをしちゃうんだろう」
と、人の問題だと捉えるのではなくて、
なにかまわりに変えられることがあるんじゃないか
という考え方が広がっているのですね。
安達
環境を調整するのは、
とても重要な考え方だと思いました。
たぶん、普通の会社だったら、
「ここを改善しなさい」と言われて、
おしまいになるんですよ。
──
あぁ、「もう伝えたから解決」と。
安達
「解決です、あとは本人が改善できるか次第です」
となるかなって。
そのようなやり方に
とやかく言いたいわけではないんですけど、
社会に生きているのも、やっぱり人だから、
個人が我慢したり努力したりして改善するには
難しさがあります。
そんななかで、「本人の問題というよりは、
ストレスの要因になるものがあるんじゃないか」
という考え方は、
誰にとってもいいものだと思うんです。
一般の会社や学校でも、たとえば
「この音にすごくストレスを感じる」
などの問題があったとき、
「我慢しなさい」で終わりではなく
「じゃあどうしよう」と話し合える環境があるのは、
すごくいいんじゃないでしょうか。
自分の経験から、日本には、
少し生きづらい側面があると感じていました。
「もっと役に立つように頑張れ」
「もっと努力しなさい」という空気が、
常に感じられるというか。
「自分の能力や価値を高めるために努力しないと、
ここにいてはいけないんだ」と思うように
なってしまうし、他人にもそれを押し付けてしまう。
一方で、障害をもつ当事者のなかには、
自分の思っていることを伝えるのに
困難がある方もいます。
伝えられなくても、嫌なことは嫌だから、
どうしても暴れるなどの特定の行動に出てしまう。
でも、それって、行動原理としては
誰でも一緒だと思っていて。
みんながみんな、言葉で自分の感情を
表現できるかというと、そんなことはありません。
だから、たとえば職場で涙が出てしまったり、
周囲の人にイライラをぶつけてしまったりする人は
たくさんいます。

──
私もよく、しんどいことがあると、
トイレで泣きます。
安達
たぶん「気持ちがうまく伝えられなくて、
別の行動にあらわれてしまう」
ということは、多くの人が経験するのだと思います。
だけど、私たちが生活している社会では、
「本人が頑張って上手に伝える」しか、
選択肢がないと言っても過言ではありません。
でも、私が取材した福祉の現場では、利用者さんが
うまく気持ちを伝えられないようだったら
「そうか、だったらこういうふうにしましょう」
と絵カードを使ったコミュニケーションを取り入れたり、
環境のほうを変えてみることが、
自然とおこなわれていました。
しかも、担当の職員さんが
ひとりで解決策を考えるというより、
いろんな人と相談しながら考えていく感じ。
その取り組み方が、ほかの業界にはあまりない、
最先端なものだと思いました。
すごくクリエイティブでもあり、
ある意味すごく泥臭いやり方でもあって。
たとえば、仕事をしていて、次のシフトの人との
交代の時間が迫ってきたら、よかれと思って
「早く引き継がなきゃ」と考えるじゃないですか。
だけど、職員さんにインタビューするなかで、
交代だから早く引き継ごうとする職員さんに対して
「いま、誰を見て仕事してた?」と言う
という話をお聞きしたんです。
職員同士のことを考えて、目の前の利用者さんを
置き去りにしていたよね、と。
私はこの言葉がすごく印象的でした。
もちろん、常に時間を度外視していたら、
仕事として長期的に続けるには無理が出てきます。
だからバランスは必要なんですが、
職員さん同士でお互いに
「利用者さんを置いていっていないか」と
気を配り合う体制は、
ものすごく大事だと感じました。
──
その瞬間に誰のほうを向いて仕事しているかを、
みんなが考える環境があるんですね。
安達
その環境は、南山城学園さんのなかで
受け継がれてきたものだと思いました。
たぶん、どんな方向にも簡単にいくんですよ、
組織って。
上司に「え、なんでまだやってないの?」と
言われたら、やっぱり、
部下は利用者さんを急かして、
自分の仕事を早く終わらせようとしてしまいます。
そして、本当にあってはならないことですが、
最悪の場合、自分の指示に従わない利用者さんを
虐待してしまったりします。
福祉現場での虐待については、
よくニュースで耳にしますが、
目の前の人を思い通りに動かそうとしてしまうことが
虐待につながっていくこともあるのではないかと。
そういうことは簡単に起こるんです。
南山城学園では、そのような事態に陥らないよう、
職員同士で見守り合って、
「誰を見て仕事をしているか」聞き合える環境を
受け継いできたんだと感じました。
一般的には、会社のなかでお互いに見られたら
監視されているようでちょっと怖いというイメージがありますが、
南山城学園を取材していたら、
「見られててもそんなに怖くないな。
むしろ安心感があるかも」と思いました。
監視じゃなくて、見守られてる、という感じなんです。
もし、自分がまずい状況になったら、
誰かが「こっちは見とくから、好きにやってみな」
と助けてくれるから。
この本で、初めて福祉について取材をさせていただいて
‥‥南山城学園以外にも、
いろんな社会福祉法人を見てきたわけではないので、
社会福祉全般について言えることはないのですが、
やっぱり、ひとつの「連鎖」があるなと
思ったんです。
上の人に対して萎縮してしまって、都合の悪いことを
どんどん隠すほうに向かってしまう連鎖もあれば、
「あの先輩、めっちゃすてき。
私もああいうふうになりたい」というあこがれから、
利用者さんを大事に考える職員が増えていく連鎖も
あるんだなと。
だから、福祉の世界には、個人の責任というより
組織の責任というべきものが、
蓄積されてきたんだと思います。
そして、南山城学園には、これまでに学園で
過ごされた方の慰霊碑がありました。
亡くなっていった方のことも受け継いで、
いまの学園さんの実践があるんだなと感じました。

(明日に続きます)

2026-03-28-SAT

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    安達さんのお話を聞くことができます。
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