お取り置きについて

    2019年10月1日から、TOBICHI京都で
    「免税」がご利用いただけます。
    対象商品であれば、海外からのお客さまはもちろん、
    日本人の方でも海外に住んでいる方は免税を受けられます!
    対象商品、対象者など、
    くわしくまとめましたので、ぜひご一読ください。

    Tobichi Kyoto began offering tax free services.
    Please see below for eligible products and eligible customers.



    免税となる商品


    TOBICHI京都で販売している
    ほぼ日の商品はすべて対象です。
    ただし、イベントで販売しているグッズや
    作家さんの作品など、
    対象外になるものもありますので、
    くわしくはTOBICHIスタッフにおたずねください。

    また、免税になるのは
    合計金額が5千円以上50万円以内のお買い物が対象です。
    お会計の前に、買い忘れはないか
    しっかりチェックしてくださいね。


    Eligible Products


    All Hobonichi products on sale at the Tobichi Kyoto shop are eligible for tax-free shopping. However, Tobichi also sells special event merchandise and goods from guest artists which are not eligible, so please ask the Tobichi staff for details.

    Purchases with a total between 5,000 yen and 500,000 yen are eligible.Please confirm the total cost of your order before checking out.



    免税の対象者


    「非居住者」の方へ販売が免税となりますので、
    外国人旅行者のお客さまだけでなく、
    海外に2年以上住んでいる日本の方も
    以下の表の条件を満たしている方は免税を受けられます。
    海外に住んでいる方は、
    自分が対象になるかどうかチェックしてみてください。

    出典:国土交通省観光庁ホームページ


    Eligible Customers


    Tax-free purchases are available to temporary visitors, such as tourists visiting from outside Japan. Customers who live in Japan or have been in the country for over 6 months are not eligible for tax-free shopping.



    免税を受けるには


    お会計の際に、レジにてパスポートを提示してください。
    日本の方は、過去6ヶ月以内の日本入国のスタンプと、
    滞在している国のビザをお見せください。
    レジにてお会計と一緒に免税の手続きを行い、
    消費税分を引いた額をお支払いいただきます。
    手続きが終わったら、
    パスポートと包装した購入品をお渡しします。

    パスポートには、購入記録票を貼り付けてお返しします。
    こちらは出国時に、税関へ提出してください。
    購入記録票は無くさないようにお気をつけくださいね。

    また、レジの混雑時にはお待ちいただく場合がございます。
    お時間に余裕を持ってお越しください。

    最後に、知っておいてもらいたいことを
    Q&A式でまとめましたので、ご一読ください。

    Q.免税対象品の返品、交換はできますか?
    免税にてお買い上げ頂いた商品の返品、交換はできません。
    お間違えのないよう、お会計の前にご確認をお願いします。

    Q.前に買ったものも免税にできる?
    免税手続きはお会計のときに行いますので、
    すでにご購入ずみの商品の免税手続きはできません。

    Q.イベントでの商品は免税になる?
    基本的にイベントの商品は免税の対象ではありません。
    詳しくは、TOBICHIスタッフにお問い合わせください。

    Q.パスポートを忘れたら?
    パスポートがない場合、免税手続きはできません。
    免税でのお買い物をご希望の場合は、
    パスポートをお忘れなきようお願いいたします。

    Q.クレジットカードは使えますか?
    はい。以下のクレジットカードがお使いいただけます。
    VISA, MasterCard, JCB, American Express, Diners, DISCOVER
    *銀聯カードはお使いいただけません。

    Q.購入したものを海外へ発送できますか?
    TOBICHIでは、海外発送をお受けしていません。

    Q.50万円以内であれば、
    同じ商品でもたくさん購入できますか?

    商品によっては購入制限数を設けさせていただくことがあります。
    とくに、ほぼ日手帳のカバーなどは
    購入制限数を設けさせていただくことが多いので、
    たくさんお買い求めいただきたい場合は、まずスタッフにお声がけください。


    Instructions


    Please present your passport at the register when completing your purchase.

    We will handle the tax-free process during checkout and receive the payment amount with the tax subtracted.

    When the process is complete, we will return your passport and sealed products. We will attach a Record of Purchase to a page in your passport before handing it back to you. This Record of Purchase is to be presented to immigration officials upon leaving the country, so be certain not to lose this slip from your passport.

    If the shop is especially busy, we may have you wait for other customers before processing your tax-free order. Please leave plenty of time open when visiting for tax-free shopping.
    Please read the following Q&A for important information.

    Q: Can I process a return or exchange for tax-free purchases?
    A: Returns and exchanges cannot be processed for products that have been purchased tax-free. Please double-check before completing these purchases.

    Q: Can I retroactively apply tax exemption to previously purchased items?
    A: Tax exemption is processed at the time of purchase, so this cannot be applied to completed purchases.

    Q: Can I buy event merchandise tax-free?
    A: In general, our limited time event items are not eligible for tax exemption. Please ask a Tobichi staff member for details.

    Q: What if I forget to bring my passport?
    A: Tax exemption cannot be processed without a passport. If you would like to purchase eligible items tax-free, be sure to have your passport on hand.

    Q: Can I use a credit card?
    A: Yes you can. We accept the following cards: Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners, Discover
    *We cannot accept UnionPay cards.

    Q: Can I send my purchase overseas?
    A: Tobichi does not offer international shipping services.

    Q: If my purchase is under 500,000 yen, can I buy many of the same product?
    A: Merchandise may have a limited maximum quantity per customer. Hobonichi Techo covers often have a limit, so if you would like to purchase a large number of items, please check with staff first.