ほぼ日刊イトイ新聞 - 西條剛央さんのその後とこれから。

糸井	みんな「当たり」だったと思うんですよ。
西條	ええ。
糸井	西條さんたちのやったことって。
西條	はい。
糸井	支持されたし、アイデアに満ちてたし。でもその後、現状はどうですか。

西條	‥‥ケタが変わりました。
糸井	桁？
西條	前回の連載の６月ごろは物資支援の対象となる避難所は「500箇所」くらいだったと思うんですが、７月には「1000箇所」を超え、最終的に「3000箇所」以上、３万5000回、15万5000品目に及ぶ支援となりました。 Amazon経由でも、２万何千品目と送られています。「家電プロジェクト」でも赤十字や行政の支援が受けられない個人避難宅やアパートなどのみなし仮設を中心に２万5000世帯以上に家電を配りました。
糸井	なるほど。
西條	岩手、宮城、福島の前線支部、そして、岐阜、名古屋、大阪、京都、神戸、岡山、山口‥‥といった後方支援支部も立ち上がりました。
糸井	全国に広がったんですね。でもどうですか？　夏を越えてみて‥‥。
西條	明らかに「疲れ」が出ましたね。僕をふくめ「ふんばろう」のスタッフ全員、ずーっと走り続けてきたので。
糸井	やっぱり‥‥。
西條	ぼくらの「ふんばろう」は言うなれば「土俵際のモデル」なんです。持続させるということを考えたらいつまでも当初の体制では続けられないなと。
糸井	発明が必要になったんですね。
西條	まったく当たり前で基本的な話なんですが「組織図」をつくりました。
糸井	おお、ついに！（笑）
西條	はい（笑）、今はこんな感じです。

西條剛央著『人を助けるすんごい仕組み――ボランティア経験のない僕が、日本最大級の支援組織をどうつくったのか』（ダイヤモンド社）p.253より引用。

糸井	‥‥意外とすっきりしてるんですね。
西條	はい。これは、ドラッカーが言ってることですけど「階層」を増やせば増やすほど「機能」は低下する‥‥ということで、「階層」は作らずシンプルに、を心がけました。それまでは、何を誰に連絡したらよいかわからないような状態でやってきたんですが、この問題についてはあの人に聞けばいいという体制がようやく整いまして。
糸井	それは、いつごろ？
西條	８月後半ぐらいですね。
糸井	じゃ、扇風機とか配ってる最中だ。
西條	そのくらいです、はい。
糸井	その時期を過ぎて‥‥「9.11」あたりになるとそろそろ、個々に「やるべきこと」が何なのか、役割分担が明確になってきたじゃないですか。
西條	そうですね。もっと言うと、半年を過ぎたあたりから復興支援を取り巻く空気が変わりました。がらり、と。

糸井	‥‥ほう。
西條	まず、自分たちの生活を組み立てながら長い目でやっていく‥‥という方向に。
糸井	それは「トーン」が下がったという意味？
西條	少なくとも、息を止めて走る「短距離走」モードから「長距離走」の走り方に変わった感じ、です。
糸井	ご自分はどうでした？
西條	ぼくも、７月に入ったくらいの時期から、このままいくとブッ倒れるな‥‥と思ったんでやはり、モードを変えました。
糸井	たしかに、会社勤めをしている人で休職をしてボランティアに行ってたりしたら、そのうち「回らなく」なりますよね。
西條	フリーでやっていながらとても活躍されてるかただっていますけど、やっぱり、きついと思います。時間を割けば割くほど、本業のほうは、どんどん圧迫されますから。
糸井	うん。
西條	今回の震災は、とにかく「長期戦」になる。次々と、入れ替わっていきますし‥‥。
糸井	入れ替わる？
西條	鴨長明の『方丈記』じゃないですけど、川の「水」がどんどん入れ替わっていくんです。ある時期、ものすごく活躍した人がすっといなくなったと思ったら、次にまた新しく入ってくる人がいて‥‥。
糸井	なるほど。

西條	バトンタッチしていくんです、人が。もちろん最初からずっと続けてくれる人もたくさんいるから成り立っているんですが。
糸井	そういう意味でも「長期戦」ですね。
西條	はい。
糸井	ぼくらは、自分たちの「やれること」っておそらく「流れている血を止める」ような仕事じゃなくて、ある程度の処置がなされてから「リハビリ」に当たるような仕事になるなと、わりと初期の段階で思ったんですね。
西條	ええ、ええ。
糸井	そこで、長期戦で息切れしないためにも震災直後に「予算」を立てたんです、会社として。これは「アイデア」だったと思うんですが、うちの会社としてこの１年でいくらいくら「東北」に使えるとＣＦＯが出してくれたんです。だから、その予算のワクに合わせてぼくらは何をしたらいいかって考えました。
西條	なるほど‥‥。
糸井	西條さんの組織も、変わって来ましたか？
西條	最近、実感しているのはとにかく「自分はここまではやるんだ」と心に決めているメンバーがそこを乗り切るまで、徹底的に責任を持つ。そういう「本気」の人たちがそのつど集まって、ひとつひとつ乗り越えていき「成功」をつなげていくことが大事だ、ということです。成功させて、よろんでもらえて、ボランティア自身も「大変だったけどやってよかった」と思うことが次のエネルギーにつながるんです。

糸井	なるほど、なるほど。
西條	「やらなきゃよかった」と思ったらもう次の日から来なくなってしまいますから。「ふんばろう」では一切、給料はもらえないですし（笑）。
糸井	そうですよね。
西條	ぼくが、震災後半年の時期に思ったのは「先が見えない」ということの、たいへんさ。
糸井	いつまでふんばり続ければいいのか、と。
西條	はい。ひとつひとつのプロジェクトについてはグラデーションはあれど、「成功」と言っていいと思うんですが‥‥。
糸井	ええ。
西條	それらを実際に運営していくのって「人間の集まり」ですからやっぱり、そんなに容易なことではないんです。
糸井	わかります。
西條	ですから、震災から１年の「３月11日」が１つの節目になるなぁと。
糸井	節目？
西條	もちろん、そこでやめるわけじゃないです。３月11日に計画していることとかいろいろあるんですけど‥‥ その日までに、「ふんばろう」の体制をもう少し整えていきたい。組織図的に言うと、「ぼく」からの機能分化をもっと進めて個々に独立性を持たせたいんです。

糸井	小回りの利くチームにしたいわけですね、それぞれを。
西條	はい。僕らはネット上で立ち上がったのでホームページがとても重要になるんですが、プロジェクトが増えるたびウェブの制作チームは大変になるんです。明日までに、とか無理な注文も増えますので、どうしても「依頼されてやる」というカタチになってしまう。すると、ボランティアなのに「自発的に」できなくなっちゃうんです。
糸井	なるほど。
西條	そこで、８月ぐらいから「独立web構想」を掲げて最近はその体制が整ってきました。ブログのようにホームページを作れる仕組みを使って、スタッフにその講習会を受けてもらい、ホームページを各プロジェクトごとに、自分たちで作れるようにしたんです。そうすることによって web構築チームに集中していた負荷を分散させてさらに機動的に回せるようになりました。
糸井	大きくなった組織を、身軽に。
西條	そうすると「依頼する」という形を取らず、「自発的に行うボランティア」という営みと矛盾しない。
糸井	なるほど‥‥。初期の段階、つまり西條さんが「何やっても当たり」だった時期って「ニーズ主導」だったと思うんです。つまり、腹が減ってるから食糧がほしい‥‥と。
西條	そうですね。
糸井	それがやがては「ウォンツ」になってくる。つまり支援を受ける側の主導になってくるんです。「これがほしいんでしょ？」じゃなくて「これが足りないんです」と。
西條	ええ、ええ。
糸井	つまり‥‥支援の「中身」がそろそろ「物資」以外になってくるタイミングを見極めることが重要ですよね。
西條	まさしく、そうです。もちろん「冬物家電」など必要な物資については行政や赤十字の支援を受けられない方もたくさんいますので配布しなければなりません。でも、なんというか‥‥ 今後は、支援の「コミュニティ」を現地に構築するための方策を取っていきたい。
糸井	具体的には？
西條	たとえばミシンプロジェクトや布ぞうりプロジェクトで「被災地ブランド」を立ち上げてリピーターになってもらえる商品を開発する、とか。
糸井	‥‥それって、俗っぽい言いかたをしちゃうと「かっこいいもの」をつくれるかどうかですよね。そう言うと、ずいぶん軽薄だけど。
西條	でも、本当にそうだと思います。
糸井	震災直後、西條さんが陸前高田でやっていた重機免許のプロジェクトなんかすっごく「かっこよかった」んですよ。みんなが「誇り」を持つことができたから。
西條	ええ。
糸井	ああいうアイディアをまた出せるか、ですね。
西條	はい。

＜つづきます＞

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３月11日、チャリティコンサートを開催。