今日のじーちゃんばーちゃん
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デパートではたらいています。

先日、店頭でお客さまがお怒りになり
声を荒げることがありました。

他のお客さまもハラハラするほどの大声で
「責任者を出せっ!」という事態に。

取り置きしておいた品物が見つからず、
お控えもお持ちではなく、
販売員が何度もお話をお聞きするも
噛み合わず‥‥どんどんお声も大きくなり
「このカードで支払ったわっ!」
「ばーん!」と出されたカードは
近所の他社のもの。

「お客さま、
 これは○○デパートのカードですね?」
と尋ねると、
「そや! ここのカードや!」
とおっしゃるので、
「ここは△△デパートです」
とお伝えすると、
「ん?」となられて、カードを片付け、
何事もなかったように
カウンターから離れていかれるお客さま。

勘違いをされていたようです。

そのとき、常連のご高齢の奥さまが
「ちょっと! お忘れものですわよ」
と男性に声をお掛けになりました。

男性が振り返ると
「「ごめんなさい」を忘れてますわよ」
と優雅におっしゃいまして、
男性のお客さまは
モゴモゴいいながら去っていかれました。

あー奥さま! 笑顔ってところがすてき!
心が晴れるかっこよさでした。

(すー)

2018-07-18-WED

とじる
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