「お申し込みの手順」をご覧いただきながら、
手順にそって、再度お試しください。
それでもお手続きができない場合には、
お使いのパソコンの環境（OSやブラウザの種類とそのバージョン）を、
store@1101.comまで、お知らせください。
あわせてどのような状況で操作できないのか、
できる限り詳しくお知らせください。
なお、Norton Internet Securityなどの
セキュリティソフトをお使いの場合には、
そのバージョンもあわせてお教えください。

まことにお手数ですが、ダウンロードの手順を
もういちどはじめから行ってみてください。
（ご注文いただいた後でしたら、「ほぼ日ストアノート」の
　「お申し込み履歴」欄の
　「内容詳細表示」の画面からなんどでも
　　ダウンロードできます）
それでも正しくダウンロードが完了できない場合には
通信回線の不安定などの理由が考えられます。

OSによっては時間がかかってしまう場合もありますが
パソコン内の検索ツールで
「kinen_diary」を入力して検索いただくと、
ファイルの保存場所を特定することができます。
なお、Internet Explorerをお使いのかたは、
どこにファイルが保存されたか見失わないように、
ダウンロードのさい、「ファイルの保存場所」を
「デスクトップ」に
指定することをおすすめいたします。
Firefox、Safariなど、その他のブラウザをお使いのかたは、
ダウンロードしたファイルをどこに保存するのか、
ブラウザ側で設定してあるはずですので、
ファイルがどこに保存されたかわからなくなってしまったら、
ブラウザの設定画面から、ご確認ください。

正しくダウンロードされていない可能性があります。
ファイルのサイズをチェックしてみてください。

Windowsの場合は、アイコンを右クリック→プロパティを
選択してください。
Macの場合は、アイコンを指定し
「コマンド（アップル）」キーと「i」キーを同時に押してください。

正しいファイルサイズは、
7.9MB（7,990,632バイト）です。

ファイルサイズがちがっていた場合は、
正しくダウンロードできていませんので、
もう一度「ほぼ日ストアノート」の
「お申し込み履歴」画面から
ダウンロードしなおしてください。
また、ダブルクリックするまえのファイルは
「ZIP」形式の圧縮ファイルです。
お手持ちのパソコンに、ZIPファイルを解凍できるソフトが
入っていない可能性もあります。
解凍ソフトをお持ちでない場合には、
以下のサイトから無料ソフトをダウンロードしてみてください。

・Windowsをお使いのかたはこちら
・Macをお使いのかたはこちら

現時点では携帯電話で閲覧をしていただける
データ形式、サイズではご用意をしておりません。
あらかじめご了承ください。

2011年１月26日より
iPod touch、iPhone、iPad対応のアプリを
発売しております。お買い求めの際は
こちらからどうぞ。

なお、2011年１月現在
スマートフォン対応アプリの発売予定はございません。
なにとぞご了承ください。