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| こんなタオルを探してたんだ！ ＜やさしいタオル＞ |
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THE GINZA本店店長・中槙さんに訊く。
＜やさしいタオル＞は、昨年の11月より、 東京・銀座のセレクトショップ、 THE GINZA本店でも お 買い求めいただけるのはご存知かと思います。  今日は、 「お客様へおすすめする商品は、 じぶんが使ってみて 納得したものをおすすめしたい」と、 ご自宅でも＜やさしいタオル＞を ご愛用いただいているという、 THE GINZA本店店長の中槙さんに お話をうかがってきましたよ。  本店店長の中槙さん 実際に＜やさしいタオル＞を手に取りながら 販売してくださっているTHE GINZAさん、 お客様の反応はどんなものなのでしょうか。 では、どうぞ。 ■たくさんの情報をもった商品。 ＜やさしいタオル＞をお客様へご紹介するときは、 まず、「どうぞ、さわってみてください」と お声がけをさせていただいています。 お客様に手にとっていただいたうえで ＜やさしいタオル＞がもつ、 たくさんの「情報」をお話しさせていただくと、 たいへんに興味をもっていただけます。 ピマコットンやパイルについてのお話しはもちろん、 先にご購入いただいたお客様からお聞かせいただいた ご感想や、わたくし自身の使用感などを合わせて。  ＜やさしいタオル＞をご担当の 藤原さんも同席してくださいました。 ■わたしもお気に入りなんです。 そう、＜やさしいタオル＞は、 いまや、わたくしのお気に入りなんです。 タオルは自宅にいろいろありますが、 どうしても＜やさしいタオル＞に手がのびますね。 「つい、使っちゃう」と言う感じです。 その気持ちをお客様にお話しすると、 今まさにご自身の手にふれているタオルのことですから 共感、というか、「共鳴」して お買い求めいただけるんですね。 ■＜やさしいタオル＞への思い。 わたくしどもは、 お店は、お客様と実際にお話しのできる、 ぜいたくなコミュニケーションの場だと考えています。 お客様に商品をご紹介させていただくとき、 やはりその良さを熟知していたいものです。 なぜなら、真剣に良いものを お探しになっているお客様ほど、 こちらの思いを敏感に感じとられるものですから。  ２Ｆの売り場。 ■＜やさしいタオル＞を通じた出会い。 わたくしどもも、＜やさしいタオル＞を通して、 新しいお客様とお会いする機会が増えたことを とてもうれしく思っています。 ＜やさしいタオル＞は、これまでにTHE GINZAへ お越しいただいたことのないお客様が 「初めてご来店になるきっかけ」と なっていることを感じています。 遠くにお住まいの方が わざわざ銀座の本店までおいでくださるということが ほんとうにありがたいと、 スタッフともよく話しているんですよ。 また、そうして初めていらしたお客様は、 一度ご来店されて、次にまたお越しいただくまでに あまり間があかないように思います。 おそらく最初は「お試し」にと、 ハンドタオルなどをご購入され、実際に使ってみて、 ご自身でその良さを実感して、 すぐにまたご来店いただいているのでしょうね。 ＜やさしいタオル＞は、 ほんとうにリピート率の高い商品です。 ■プレゼントされて‥‥。 また、時々お見受けするのは、 ＜やさしいタオル＞をプレゼントとして受け取られて、 THE GINZAのギフトパッケージに入っているのを ごらんになって、足を運んでくださる方です。 これは＜やさしいタオル＞の 「商品力」の高さをあらわしていると言っても 過言ではないと思います。  スポーツシリーズを手に取る藤原さん。 ■ユニセックスなデザイン。 もちろん、THE GINZAのおなじみのお客様にも 自信を持っておすすめしています。 商品をお選びになっているお客様を うしろから拝見していると、 ほんとうによく「吟味」されているのが伝わってきます。 じっくりさわって、お顔を近づけてごらんになって、 納得されてお買い求めいただいていますよ。 ＜やさしいタオル＞は、 デザインにチェックがあるというのが絶妙ですよね。 男性でも持ちやすいし、地味すぎず、派手すぎず、 とても洗練されたおしゃれな感じがします。 新作のグレイスグレーも、とてもきれいですね。 カラーバリエーションも豊富にあるので、 お客様はその組み合わせも たのしんでいらっしゃるようです。  「ジムに行かれる方にお勧めできますね！」 ■THE GINZAに男性現る。 THE GINZAは女性ものが多く、 男性のお客様は、あまりお見かけしなかったのですが、 ＜やさしいタオル＞を販売させていただくようになって、 男性のお客様が増えたように思います。 ＜やさしいタオル＞を目指して ご来店いただく方はもちろん、 女性のお客様のお連れの男性が、 「とても汗っかきで、 汗をふきすぎて首のあたりが赤くなってしまう」 とおっしゃるので それなら＜やさしいタオル＞がぴったりですよと、 ご紹介したら、お求めになったこともありました。 このときは、一緒にいらした女性よりも 男性のお客様の方が関心を示されたほどです。 新作のスポーツシリーズで、 ますます男性のお客様によろこんでいただけそうですね。 今後、＜やさしいタオル＞は、 生活のアイテムとしての存在感が 増していくのだろうな、という予感がしています。  ２階のレジ前のディスプレイにも＜やさしいタオル＞が。 ■良さを知った方から ギフトとしても選ばれています。 ＜やさしいタオル＞は、 女性から女性へのプレゼントに お選びいただくことが多いという特長もあるようです。 同性への贈り物って、意外とむずかしいですよね。 ＜やさしいタオル＞は、 「使ってみて、良いと思ったものだから、贈りました」 という気持ちが伝わる、すてきなタオルだと思います。 先日も、贈り物に悩まれている女性がいらしたので、 わたくしどもの方から ワインと＜やさしいタオル＞を合わせては、と 提案させていただいたところ、 とてもよろこんでいただけました。 THE GINZAでは、 白い箱にシックな赤いリボンをおつけする、 特製のギフトパッケージをご用意しておりますので、 ご利用いただければと思います。  赤いリボンのかかったハコが THE GINZAのギフトパッケージ（無料です）。 ○新作はいつTHE GINZAに？ ７月20日前後からの予定です。 現在販売中のラインナップは↓こちらです。
今回販売をお休みしている、 「ホワイト」「モカ」「ビター」も ご購入いただけます。 （お値段は、「ほぼ日ストア」と同じです。） THE GINZA 住所：東京都中央区銀座7-8-10 電話：03-3571-7731 営業日：年中無休 営業時間 ： 月〜土 12：00〜20：00 日・祝 11：00〜19：00 （＜やさしいタオル＞の売り場は2階です。）  ※THE GINZAは、インポートものや、 オリジナルの洋服、小物などを扱う セレクトショップ。 ここでしか手に入らない商品もたくさん扱っています。 1階には資生堂の化粧品も販売しています。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
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2004-05-16-SAT
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