さまざまな質問と答え

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商品のお届け・送料について

国内編
配送の会社はどこですか?
配送手数料はどのくらいかかりますか?
代引き手数料はかかりますか?
商品はいつ頃手もとに届きますか?
配達の曜日、時間指定はできますか?
日中は家を留守にすることが多いので
会社の住所に送ってもらえますか?

海外編
海外の場合の商品の発送方法について
教えてください。
海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか?
通関手続きや関税などについて教えてください。
海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか?
現在、海外在住なのですが、
ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。
海外から、日本の住所に注文ができますか?

国内海外共通
プレゼントとして送ることはできますか?
引越や長期不在の場合の連絡は
どのようにすればいいですか?



国内編
配送の会社はどこですか?
商品はすべて西濃運輸(カンガルー宅配便)
お届けいたします。
発送した日から翌日〜1週間程度で到着となります。
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配送手数料はどのくらいかかりますか?
国内の配送手数料は全国一律500円です。
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代引き手数料はかかりますか?
代引き手数料はほぼ日が負担しておりますので
別途代引き費用はかかりません 。
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商品はいつ頃手もとに届きますか?
矢野さんにサインが準備でき次第、
12月中旬頃からの出荷させていただく予定です。
また、発送が終わりましたら、
発送完了お知らせのメールをお送りしております。
発送した日から翌日〜1週間程度で到着となります。
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配達の曜日、時間指定はできますか?
大変申し訳ありませんが
商品お届けの曜日、時間指定はできません。
ただし旅行などであらかじめ長期不在が
わかっているときは発送日をずらして
お届けしますのでstore@1101.comまで
ご連絡ください。
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日中は家を留守にすることが多いので
会社の住所に送ってもらえますか?
確実にお受けとり可能でしたら、
どちらのご住所にも配送可能です。
会社名部署名などはしっかりわかるように
入力してください。
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海外編

海外の場合の商品の発送方法について
教えてください。
海外は国際スピード郵便(EMS)で
お届けいたします。
ただしEMSでお届けできない地域も
ありますのでこちらのページから ご確認ください。
http://www.post.japanpost.jp/service/
intel_service/ko_johken/html/naate.htm
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海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか?

海外への配送手数料は、
国際スピード郵便のEMS送料と
事務手数料の500円を合わせた金額となります。
EMSの送料は、重さ、地域によって異なります。
料金については、こちらのページをご覧ください。
http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokusai/index.html
商品の重さについては
ご注文の前にのページでご確認ください。

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通関手続きや関税などについて教えてください。
お届けする国によっては
商品の到着に際して、
関税等がかかる場合があります。
このような通関手続きのためにかかる費用は、
すべてお客様の負担とさせていただきますので
ご了承ください。
また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、
詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。
書類上、お客様がほぼ日ストアからの輸入者となりますので、
商品を受け取った国の法律、および規定に従ってください。
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海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか?
お届けする国の郵便事情にもよりますが、
国際スピード郵便(EMS)でお送りしますので
商品発送から通常3〜4日、遅くても一週間前後で
お届けできると思います。
なかなか届かない場合には、お調べいたしますので、
お名前、ご注文番号、メールアドレスを明記して
store@1101.com までご連絡ください。
お届けする国によっては
商品の到着に際して、通関手続きに時間を要する場合や
送料とは別に関税等がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。
また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、
詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。
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現在、海外在住なのですが、
ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。
海外から、日本の住所に注文ができますか?
国内に、お届けの商品を
受け取れる方がいらっしゃる場合は、
その方のご住所を「お届け先」として、
ご注文いただくことができます。

※ご注意ください
・お届け先の方には、必ず、事前に、
 「『ほぼ日』からお届け物があるよ!」
 ということをお伝えくださいね。
 せっかくご購入いただいたのに、
 お届け先から
 「頼んだ覚えのないものがとどきました!」
 という理由で
 ご返品いただくことがよくあるのです。
 必ずお相手の方に届けられるように、
 事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。
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国内海外共通

プレゼントとして送ることはできますか?
申しわけございませんが
プレゼント発送は承っておりません。
ご了承ください。
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引越や長期不在の場合の連絡は
どのようにすればいいですか?
急にお引越しが決まった場合、
旅行などであらかじめ長期不在が
わかっているときはお届け先住所の変更、
または、 発送日の変更をいたします。
ご変更内容を
・ご注文番号
・お名前
・メールアドレス
と一緒に 、store@1101.com までご連絡ください。
発送の準備に入った商品のお届け先は
変更できない場合や
商品到着までお待たせする可能性がありますので
あらかじめご了承ください。
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