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Q&A／よくあるご質問

シンクーについてよくあるご質問をまとめました。


※ご注文手続きやお支払い方法など、ほぼ日ストアに関するご質問がございましたら、
ほぼ日ストアヘルプをご参照ください。

商品について

Q
製品はどこで製造されていますか。
A
すべて日本国内で製造しております。
Q
香りはありますか。
A
メーキャップの商品は無香料です。
洗顔・スキンケアの商品は
天然精油の香りをお楽しみいただけます。

香りの詳細については
各アイテムのページをご覧ください。

なお、スターティングとブレシングオイルは、同じ香りです。
ほかはアイテムの特徴にあわせた、すべて異なる香りをつけておりますが
どのアイテムを組み合わせていただいても
心地よいハーモニーが生まれるように香りを作っております。
Q
商品の使用期限をおしえてください。
A
商品の外装、容器に未開封の使用期限を記載しています。

開封後は保管状態にもよりますが
洗顔、スキンケア（スターティングを除く）は約3ヶ月、
スターティング、メーキャップは約半年を目安に
ご使用ください。万が一、品質の変化が
みられるようでしたらご使用はお控えください。

保管は、可能なものについては容器の口元を
きれいにふき取り、蓋をきちんと閉めて、温度変化が少なく
直射日光のあたらない場所でお願いいたします。
Q
敏感肌ですが、使用できますか。
A
肌への心地よさを考え、
鉱物油・タール系色素・合成香料・パラベン・シリコン・
紫外線吸収剤は使用しておりません。
ただし、全ての方に皮膚刺激が
起こらないということではありません。
肌の状態には個人差がございますので、
様子を見ながらお試しいただくことをおすすめいたします。
ご不安な場合は、医師にご相談の上でご使用ください。
Q
動物実験はしていますか。
A
製品における動物実験は一切行っておりません。
製品に関わる外部委託先に関しましても同様です。
Q
ナイトナイトクレンジングは
ダブル洗顔＊が必要ですか？
A
ダブル洗顔は必須ではありません。
よりすっきりとした洗い上がりがお好みの方は、
泡タイプの洗顔料「ハローウォッシュ」との
併用をおすすめしております。

＊メイク落としをつかった後にあらためて洗顔すること。
Q
メーキャップの商品は石けんで落とせますか？
A
レディーミーベース、レディーミーパウダーは
石けんで落とすことができます。
レディーミーコンシーラー、
バームスティック ザ・ファイブはメイク落としの
ご使用をおすすめいたします。
Q
レディーミーコンシーラーの「01」「02」は
どのように選べばよいですか。
A
「01」は肌が特に明るい方や、ほうれい線などの「影」を
やわらげたいときにお使いください。
「02」は頬や小鼻の赤み、シミやくまなどをカバーするのに
おすすめです。
Q
スターティングの中身が出てきません。どうしたら良いですか。
A
スターティングは最後まで清潔に使っていただけるよう
密閉性に優れたエアレス式容器を採用しております。
容器の特性上、使いはじめはポンプを押しても
中身がすぐに出てこない場合がございます。
中の空気を押し出すようにゆっくりと
十数回ポンプを押してください。

それでも出ない場合は、
ほぼ日ストア<store@1101.com>まで
メールにてお問い合わせください。

使い方について

Q
スキンケアの使用順序を教えて下さい。
A


こちらのイラストを参考に、
①あらうアイテム　②うるおすアイテム　③まもるアイテムの順にて
お使いください。
スターティングは、肌をうるおす機能、まもる機能どちらもありますので、
②、③、どちらのタイミングでもお使いいただけます。
Q
レディーミーシリーズの使用順序を教えて下さい。
A
レディーミーシリーズの使用順ですが
①ベース　②コンシーラー　③パウダーです。
ベースで肌全体の質感をととのえ、
コンシーラーでさらに気になる部分をカバー。
パウダーでツヤを残しながら
サラッとスムースな肌に仕上げます。
Q
「portray me stick」と「balm stick」の違いを
教えて下さい。
A
どちらも指でぼかしやすい、
天然成分成分100％のバームという点は同じですが、
役割と特徴に少し違いがあります。

「balm stick THE FIVE」は
５色でメイクが完成するベーシックなアイテム。
コントロールやコンシーラーといった
肌の悩みや気になるアラをカバーするカラーもあり、
比較的カバー力とマット感があります。

また、先端は慣れ親しんだ「指先」を模した形状で、
チークやシェーディングなど、
幅広い面も塗布しやすい太さです。
片手でも扱いやすく、なめらかにのびます。
アイブローやアイラインなど細かな部分には
ブラシを使うのもおすすめです。


一方で、「portray me stick」はニュアンスカラー。
持ち前の肌色や骨格を隠すことなく、
溶け込むようになじむ透明感が特徴です。
単色で濃淡の差を出したり、
他の色との掛け合わせによって
好きなブレンドやグラデーションを
お楽しみいただけます。

直径が細く、繊細なメイクもしやすいペンシルタイプ。
よりツヤ感が出るのは、「portray me stick」です。

ご希望のメイクの印象や、パーツにもよりますが、
ベースメイクで肌そのものをよりきれいに見せたり、
血色感やカラーコントロールに重きを置かれる場合は
「balm stick」を。
カラーを手軽にたのしみたい、
ポイントメイクで個性を引き立てたり、
そのときにほしい印象を彩るメイクをしたい方には
「portray me stick」がおすすめです。

もちろん、２つのアイテムは併せ使いも可能ですし、
よりメイクの幅の広がりを楽しんでいただけます。

その他

Q
サンプルはありますか。
A
無料サンプルのご用意はございません。
スキンケアはトライアルセットでお試しいただけます。
Q
どこで買えますか。
A
下記にてお求めいただけます。

＜オンライン＞
シンクー公式オンラインショップ
HAPPY PLUS STORE
Life & Beauty by JUN ONLINE

＜実店舗＞
TOBICHI東京
TOBICHI京都

取り扱い商品、在庫状況については、各店へご確認をお願いします。