デザイン素材サイズよくあるご質問と答え知っておいてほしいこと


商品のお届け・配送手数料について

国内編
配送の会社はどこですか?
配送手数料はどのくらいかかりますか?
代引き手数料はかかりますか?
商品はいつ頃手もとに届きますか?
配達の曜日、時間指定はできますか?
日中は家を留守にすることが多いので
会社の住所に送ってもらえますか?

海外編
海外の場合の商品の発送方法について教えてください。
海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか?
通関手続きや関税などについて教えてください。
海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか?
現在、海外在住なのですが、
ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。
海外から、日本の住所に注文ができますか?

国内海外共通
プレゼントとして送ることはできますか?
引越や長期不在の場合の連絡はどのようにすればいいですか?
商品がなかなか到着しない場合は、どうしたらよいですか?




国内編

配送の会社はどこですか?
商品はすべて西濃運輸(カンガルー宅配便)で
お届けいたします。
発送した日から1日〜1週間での到着となります。
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配送手数料はどのくらいかかりますか?
国内の配送手数料は全国一律500円です。
ご注文いただいたメールアドレスごとに管理するため、
届け先が同じで別のメールアドレスでご注文いただいた場合も
それぞれに配送手数料がかかります。
ご了承ください。
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代引き手数料はかかりますか?
代引き手数料はほぼ日が負担しておりますので
別途代引き費用はかかりません 。
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商品はいつ頃手もとに届きますか?
「ハラマキ・ザ・ワールド」はご注文をいただいてから、
製作を開始いたしますので、
7月中旬のお届けを予定しています。
くわしいお届け時期が決まり次第、
「ハラマキ・ザ・ワールド」のページでお知らせします。
また、商品の発送が終了次第、
ご注文の際に登録いただきましたメールアドレスに
発送完了のお知らせメールをお送りします。

西濃運輸【お荷物の配達状況照会】もございます。
発送完了メールにてお知らせします、
「お荷物問い合わせ番号」を入力していただくと
ご確認いただけます。
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配達の曜日、時間指定はできますか?
大変申しわけありませんが
商品お届けの曜日、時間指定はできません。
ただし旅行などであらかじめ長期不在がわかっているときは
発送日をずらしてお届けしますので
store@1101.com
までご連絡ください。
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日中は家を留守にすることが多いので
会社の住所に送ってもらえますか?
確実にお受けとり可能でしたら、
どちらのご住所にも配送可能です。
会社名部署名などはしっかりわかるように入力してください。
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海外編

海外の場合の商品の発送方法について教えてください。
海外は国際スピード郵便(EMS)でお届けいたします。
ただしEMSでお届けできない地域も
ありますのでこちらのページからご確認ください。
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海外の場合、配送手数料はどのくらいかかりますか?
海外への配送手数料は、
国際スピード郵便のEMS送料と
事務手数料の500円を合わせた金額となります。
EMSの送料は、重さ、地域によって異なります。
料金については、こちらのページをご覧ください。
商品の重さについては
ご注文の前にのページでご確認ください。
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通関手続きや関税などについて教えてください。
お届けする国によっては、商品の到着に際して、
関税等がかかる場合があります。
このような通関手続きのためにかかる費用は、
すべてお客様の負担とさせていただきますのでご了承ください。
また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、
詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。
書類上、お客様がほぼ日ストアからの輸入者となりますので、
商品を受け取った国の法律、および規定に従ってください。
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海外の場合、商品はいつ頃手もとに届きますか?
その国の郵便事情にもよりますが、
国際スピード郵便(EMS)でお送りしますので
商品発送から通常3〜4日、遅くても1週間前後で
お届けできると思います。
なかなか届かない場合には、お調べいたしますので、
お名前、受付番号、メールアドレスを明記して
store@1101.com までご連絡ください。
お届けする国によっては
商品の到着に際して、通関手続きに時間を要する場合や
送料とは別に関税等がかかる場合があります。
あらかじめご了承ください。
また、通関手続きは発送先の国によって異なるため、
詳細はお客様の地域を管轄する税関にお尋ねください。
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現在、海外在住なのですが、
ちょうど商品が届く頃に、日本に帰ります。
海外から、日本の住所に注文ができますか?
国内に、お届けの商品を受け取られる方がいらっしゃる場合は、
その方のご住所を「お届け先」として、
ご注文いただくことができます。

※ご注意ください

お届け先の方には、
必ず、事前に、「『ほぼ日』からお届け物があるよ!」
ということをお伝えくださいね。
せっかくご購入いただいたのに、お届け先から
「頼んだ覚えのないものがとどきました!」
という理由でご返品いただくことがよくあるのです。
必ずお相手の方に届けられるように、
事前の連絡をくれぐれもよろしくおねがいいたします。
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国内海外共通

プレゼントとして送ることはできますか?
申しわけございませんが
プレゼント発送は承っておりません。ご了承ください。
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引越や長期不在の場合の連絡は、どのようにすればいいですか?
急にお引越しが決まった場合、
旅行などであらかじめ長期不在がわかっているときは
お届け先住所の変更、または発送日の変更をいたします。
ご変更内容を
・受付番号
・お名前
・メールアドレス
と一緒に、store@1101.comまでご連絡ください。
発送の準備に入った商品のお届け先は
変更できない場合や
商品到着までお待たせする可能性がありますので
あらかじめご了承ください。
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商品がなかなか到着しない場合は、どうしたらよいですか?
発送完了メールが到着してもなかなか商品が届かない場合は、
・受付番号
・お名前
・メールアドレス
と一緒に、store@1101.comまでご連絡ください。

西濃運輸【お荷物の配達状況照会】もございます。
発送完了メールにてお知らせします
「お荷物問い合わせ番号」を入力していただくと
ご確認いただけます。
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