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抽選受け付けフォームがどこにあるかわかりません。
抽選受け付けフォームはこちらのページの
いちばん下にある「抽選受け付けフォームへ！」を
クリックしてください。
申し込もうと、ページにアクセスしても、
ページがなかなか表示されません。
アクセスが集中しているため、
つながりにくくなっています。
何度かやってみてダメな場合は、
しばらく時間をおいてトライしてみてください。
ほぼ日ストアのページがうまく表示されません。
ほぼ日ストアのページには、他のページにない
特別な機能を付加してあります。
以下のコトをご確認ください。
・ページにはフレーム機能
JavaScript が使われています。
ブラウザーのバージョンが古すぎると、
表示出来ない可能性がございます。
バージョンアップをオススメいたします。
ネットスケープナビゲーター
→http://home.jp.netscape.com/ja/
インターネットエクスプローラー
→http://www.microsoft.com/japan/ie/
・JavaScriptについてのくわしいことは、
こちらをごらんください。
申し込みページにアクセスしても、
ページが真っ白になってしまいます。
文字コードの判別が違うものになってしまっています。
以下ご参照ください。
Windowsマシーンをお使いの方。
・インターネットエクスプローラーの場合
「表示」から、「エンコード」そして、
「その他」から「日本語（EUC）」にします。
・ネットスケープナビゲーターの場合
「表示」から、
「文字コードセット」を「日本語（EUC-JP）」にします。
Macintoshマシーンをお使いの方。
・インターネットエクスプローラーの場合
メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
「文字セット」を「日本語（EUC）」にします。
・ネットスケープナビゲーターの場合
メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
「文字コードセット」を「日本語（EUC-JP）」
にします。
・サファリの場合（バージョンを最新にすることをお勧めいたします）
メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
「テキストエンコーディング」を、日本語（EUC）に。
抽選受け付けフォームを送信しましたが
なかなか次のページに進みません。
アクセスが大変集中しているので
送信されないトラブルが発生しています。
15分以内にご登録のメールアドレスへ
「抽選販売受け付け完了のお知らせ」が
届かないときはお申し込みが受け付けられていません。
「ページが表示されませんでした」、
「送られませんでした」などの
メッセージが出てしまいました。
ちゃんと申し込めているのでしょうか？
アクセスが大変集中しているので
送信されないトラブルが発生しています。
15分以内にご登録のメールアドレスへ
「抽選販売受け付け完了のお知らせ」が
届かないときはお申し込みが受け付けられていません。
「送られませんでした」などのメッセージが
出てしまったときは、時間をずらして
もう一度お申し込みください。
受け付けができているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
お申し込みをいただきますと、
抽選受付ができている場合には、
「すでにお申し込みをうけたまわっております」
という画面が表示されます。
MACのOSXでIEでページにアクセスして、
申し込もうとすると、
「セキュリティーエラーです。
セキュリティーで保護された接続を
確立できませんでした。」と表示されてしまいます。
ご注文のデータを暗号化して、
安全にやりとりをするためのSSLというシステムを
補強いたしました。
そのまま「OK」を押していただいて、
お申し込みいただいても、安全性に問題はありませんが、
不安な方は、fp@1101.comまで
ご連絡ください。
クレジットカード番号を入力して、
送信しようとすると、ブラウザーのバージョンについての
エラーメッセージがでてしまいます。
恐れ入りますが、お使いのブラウザーには、
ご注文のデータを安全に送信していただくための
SSLというシステムには対応しておりません。
ブラウザーをバージョンアップしていただくか、
違うブラウザーをお使いください。
もしくは、fp@1101.comまで
ご連絡ください。
送信するとメールアドレスに
エラーが出てしまいます。
ご入力のメールアドレスは正しいですか？
2度入力していただくうちのどちらかが
間違っているときはエラーがでてしまいます。
メールアドレスに間違いがあると
こちらから確認メールをお送りすることができません。
もう一度よく確認して送信してみてください。
15分以内に「抽選販売受け付け完了のお知らせ」が
届かないときは、
お申し込みが受付けられていないことがあります。
お調べいたしますので、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
fp@1101.comまでお送りください。
受け付けができているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
お申し込みをいただきますと、
抽選受付ができている場合には、
「すでにお申し込みをうけたまわっております」
という画面が表示されます。
申し込み内容を記入後、
送信するとエラーがでてしまいます。
記入漏れ、入力間違いはありませんか？
間違いがある箇所に★がつきますので
戻るボタンで入力画面にもどって
もう一度よく確認してから送信してみてください。
「ページが表示されませんでした」、
「送られませんでした」などの
メッセージが出てしまいます。
ちゃんと申し込めているのでしょうか？
アクセスが大変集中しているので
送信されないトラブルが発生しています。
「送られませんでした」と出てしまったときは
ご注文が受付けられていません。
15分以内に「抽選販売受け付け完了のお知らせ」が
届かないときは、
お申し込みが受け付けられていないことがあります。
お調べいたしますので、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
fp@1101.comまでお送りください。
受け付けができているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
お申し込みをいただきますと、
抽選受付ができている場合には、
「すでにお申し込みをうけたまわっております」
という画面が表示されます。
ちゃんと申し込めているかわかりません。
受け付けが完了している場合は、
15分以内に「抽選販売受け付け完了のお知らせ」が
ご入力いただいたメールアドレスに届きます。
届かないときはメールアドレスにまちがいがあるか
ちゃんと受け付けられていない時です。
不安に思われたかたは
こちらでお調べいたしますので
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
fp@1101.comまでご連絡ください。
受け付けができているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
お申し込みをいただきますと、
抽選受付ができている場合には、
「すでにお申し込みをうけたまわっております」
という画面が表示されます。
「抽選販売受け付け完了のお知らせ」（確認メール）が
15分たっても届きません。
15分以内に「抽選販売受け付け完了のお知らせ」が
届かないときはメールアドレスにまちがいがあるか
ちゃんと受け付けられていない時です。
メールアドレスに間違いがあると確認メールを
お送りすることができません。
不安に思われたかたは
こちらでお調べいたしますので
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
まずは
fp@1101.comまでご連絡ください。
受け付けができているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
お申し込みをいただきますと、
抽選受付ができている場合には、
「すでにお申し込みをうけたまわっております」
という画面が表示されます。
「抽選販売受け付け完了のお知らせ」（確認メール）が
届かないのでもう一度申し込み直したら
“すでにお申し込みをうけたまわっております”
という表示がでました。
お申し込みは受け付けられているのですが、
メールアドレスの間違いで確認メールが
お送りできなかったようです。
もう一度、確認メールをお送りしますので
fp@1101.comまでお申し込みされた時のお名前と
正しいメールアドレスを
5月18日（火）11時までにご連絡ください。
「抽選販売受け付け完了のお知らせ」（確認メール）が
2通とどきました。
申し込んだのは1度なのに確認メールが2通以上
届いたときは、2通のメールの
ご注文番号をご確認ください。
ご注文番号が異なる場合には、
重複してお申し込みいただいています。
キャンセルされるときは
fp@1101.comまでお申し込みされた時のお名前と
正しいメールアドレスを
5月18日（火）午前11時までにご連絡ください。
キャンセルしたいのですが、どうすればいいですか？
抽選販売のため、抽選販売期間中の
キャンセルはお受けできません。
5月18日（火）午前11時の締め切りまで
お申し込みサイズをよくご検討いただいた上で
お申し込みください。
当選後に何らかの事情で、
キャンセルをされる場合は、
5月24日（月）17時までに
fp@1101.comまでお知らせください。
登録の住所、電話番号、メールアドレスなどの
変更をするにはどうすればいいですか？
抽選販売のため、抽選販売期間中の
変更はお受けできません。
当選後に何らかの事情で
お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスを
変更する場合は
5月24日（月）17時までに
fp@1101.comまでご連絡ください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の
抽選受付期間を教えてください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の抽選受付期間は、
5月14日（金）午前11時から
5月18日（火）午前11時まで です。
18日（火）午前11時までの受け付け期間内に、
お申し込みサイズを
十分ご検討いただいたうえで
お申し込みくださいね。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の 商品内容について
詳しく教えてください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の詳しい内容については、
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」のページでご覧いただけます。
そちらでご確認ください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」はいくらですか？
『家族の肖像』ほぼ日特製セットは
4,400円（税込・送料別）です。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の
販売方法を教えてください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は
350セットの抽選販売です。
おひとりさま１セットのみ
お申し込みを受け付けます。
抽選にお申し込みいただき、
ご当選されなければ
ご購入いただくことができないのですが、
ぜひお申し込みいただけますよう、お願いします。
※前回11日の販売で
ご購入された方は、ご注意ください。
前回の販売と同じメールアドレスでの
お申し込みはできません。
どうぞご了承くださいませ。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は何セットでも
申し込みすることができるのでしょうか？
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は
抽選販売とさせていただきましたので、
まことにもうしわけありませんが
おひとりさまにつき 1セットのみ
お申し込みを受け付けます。
Q.「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の
代金のお支払い方法は、どんなものがありますか？
抽選お申し込みの際、あらかじめ
お支払い方法の情報を入力していただきますが
じっさいのお支払いは
ご当選された方のみ、商品が到着してからになります。
どうぞご注意くださいね。
お支払い方法は国内と海外でちがいます。よく確認してね！！
□国内の場合
3つの方法からお選びください |
□海外の場合
2つの方法からお選びください |
●クレジットカード
（VISAとMASTERのみ）
●銀行振込
●代引き |
●クレジットカード
（VISAとMASTERのみ）
●インターネットバンキング
（海外送金とは異なります。
日本国内の銀行口座をお持ちの方のみ
ご利用頂けます。）
|
それぞれの支払い方法については、下をお読み下さい。
■クレジットカード
（国内・海外ともにご利用いただけます）
※クレジットカードを選択された方は
カード番号入力の画面に進んでいただきますが
その時点では、決済はしておりません。
商品到着後の決済となりますのでご安心ください。
ご使用いただけるクレジットカードは、
VISAとMASTERのみ、となっております。
クレジットカードに、
以下のマークがあるものとなります。
 |
お支払いには、
「ほぼ日クレジットカード」で。
入会のご案内はこちらのページからどうぞ。
|
ご注意：
・お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
・必ずご注文されるご本人名義のクレジットカードを
ご利用ください。
・ご注文の商品が発送されたときに、
初めてクレジットカードに請求が生じます。
お引き落とし日につきましては、
ご利用クレジットカード会社と
お客様の契約によりますので、
クレジットカード会社の利用規約をご確認ください 。
・ 商品を返品される場合は、
ご利用になったクレジットカードに返金いたします。
・カードに記載されている有効期限をご確認ください。
・利用手数料は、ほぼ日が負担いたします。
※セキュリティーに関してはこちらをごらんください。
※クレジットカードでお支払いの際は、
ブラウザーのcookieの機能をオフにしている方は、
不具合が生じる場合がございますので、
必ず「受け入れる」設定にしてください。
■銀行振込・インターネットバンキング
（国内・海外ともにご利用いただけます）
確認メールにて、お振込口座番号と
お振込金額をお知らせいたしますが
じっさいのお振り込みは、
商品が到着してから、お願いしています。
どうぞご注意くださいね。
商品お届けから14日以内に、
ご注文の時と同じお名前で
銀行の窓口、ATM、コンビニのATM、
インターネットバンキングからお振込をお願いします。
（銀行、コンビニのATMからお振込の場合、
時間、店舗によってはお振込ができないことがあります。）
お振込手数料はお客様のご負担になります。
お振込の控えは、2ヶ月間必ず保管をお願いします。
★ご注意★
海外（国際）送金は手数料の占める割合が
非常に高くなってしまいますので、
基本的に受け付けておりません。
万が一海外送金をされた場合、手数料は、
すべてお客様のご負担になりますのでご了承ください。
★お振込金額やお振込口座が
簡単に確認できるようになりました！！
ご注文番号とご注文時のメールアドレスを
入力して、こちらのページから
検索してみてくださいね。 |
銀行振込・インターネットバンキングの
詳しくはこちらをご覧ください。
インターネットバンキングって何？
という場合は、こちらをご覧下さい。
■代引き
（沖縄などの一部を除く、国内に限ります）
代金は商品と引き換えに配達員にお支払いください。
代引きをご利用の方は、
昼間、確実に商品を受けとれる住所をご指定ください。
代引き手数料は、ほぼ日で負担いたします。
・沖縄の全地域、また一部代引きがご利用できない
地域がございます。こちらでご確認ください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は
海外からも申し込めますか？
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は、
日本国外にお住いの方でも、
お申し込みいただけますが
お届けは、EMSのみとなり、
送料はお客様のご負担になります。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は
携帯電話から申し込めますか？
システムの都合上、たいへんもうしわけないのですが
携帯電話からはお申し込みいただけません。
ぜひ、パソコンからアクセスしてくださいね。
日中は家を留守にすることが多いので
会社の住所に送ってもらえますか？
確実にお受けとり可能でしたら、
どちらのご住所にも配送可能です。
会社名部署名などはしっかりわかるように
入力してください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は
抽選結果はいつごろわかりますか？
抽選結果の発表は
5月21日（金）までに
メールにてご連絡させていただきます。
当選されても、そうでなくても
かならずメールにてお知らせします。
21日（金）までにメールが届かないという方は、
どうぞ fp@1101.comまでお問い合わせください。
ページ上での、当選者のお名前の発表はございません。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」はいつ頃
手もとに届きますか？
6月上旬からの発送を予定しています。
発送完了後、お知らせのメールをお送り致します。
配達の曜日、時間指定はできますか？
大変申し訳ありませんが
商品お届けの曜日、時間指定はできません。
当選後、旅行などであらかじめ長期不在が
わかっているときは発送日をずらして
お届けしますので5月24日（月）17時までに
fp@1101.comまでご連絡ください。
引越や長期不在の場合の連絡は
どのようにすればいいですか？
急にお引越しが決まった場合、
旅行などであらかじめ長期不在が
わかっているときはお届け先住所の変更、
または、 発送日の変更をいたします。
当選後、5月24日（月）17時までにご変更内容を
ご注文番号、お名前、メールアドレスと一緒に
fp＠1101.comまでご連絡ください。
商品は何で届きますか？
商品はすべて西濃運輸(カンガルー宅配便）で
お届けいたします。
発送した日から都内なら1日で、
その他の地域でも2〜3日で到着となります。
国内の場合の支払い方法を教えてください。
抽選お申し込みの際、あらかじめ
お支払い方法の情報を入力していただきますが
じっさいのお支払いは
ご当選された方のみ、商品が到着してからになります。
どうぞご注意くださいね。
それぞれの支払い方法については、下をお読み下さい。
■クレジットカード
※クレジットカードを選択された方は
カード番号入力の画面に進んでいただきますが
その時点では、決済はしておりません。
商品到着後の決済となりますのでご安心ください。
ご使用いただけるクレジットカードは、
VISAとMASTERのみ、となっております。
クレジットカードに、
以下のマークがあるものとなります。
|
お支払いには、
「ほぼ日クレジットカード」で。
入会のご案内はこちらのページからどうぞ。
|
ご注意：
・お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
・必ずご注文されるご本人名義のクレジットカードを
ご利用ください。
・ご注文の商品が発送されたときに、
初めてクレジットカードに請求が生じます。
お引き落とし日につきましては、
ご利用クレジットカード会社と
お客様の契約によりますので、
クレジットカード会社の利用規約をご確認ください 。
・ 商品を返品される場合は、
ご利用になったクレジットカードに返金いたします。
・カードに記載されている有効期限をご確認ください。
・利用手数料は、ほぼ日が負担いたします。
※セキュリティーに関してはこちらをごらんください。
※クレジットカードでお支払いの際は、
ブラウザーのcookieの機能をオフにしている方は、
不具合が生じる場合がございますので、
必ず「受け入れる」設定にしてください。
■銀行振込・インターネットバンキング
確認メールにて、お振込口座番号と
お振込金額をお知らせいたしますが
じっさいのお振り込みは、
商品が到着してから、お願いしています。
どうぞご注意くださいね。
商品お届けから14日以内に、
ご注文の時と同じお名前で
銀行の窓口、ATM、コンビニのATM、
インターネットバンキングからお振込をお願いします。
（銀行、コンビニのATMからお振込の場合、
時間、店舗によってはお振込ができないことがあります。）
お振込手数料はお客様のご負担になります。
お振込の控えは、2ヶ月間必ず保管をお願いします。
★お振込金額やお振込口座が
簡単に確認できるようになりました！！
ご注文番号とご注文時のメールアドレスを
入力して、こちらのページから
検索してみてくださいね。 |
銀行振込・インターネットバンキングの
詳しくはこちらをご覧ください。
インターネットバンキングって何？
という場合は、こちらをご覧下さい。
■代引き
（沖縄などの一部を除く、国内に限ります）
代金は商品と引き換えに配達員にお支払いください。
代引きをご利用の方は、
昼間、確実に商品を受けとれる住所をご指定ください。
代引き手数料は、ほぼ日で負担いたします。
・沖縄の全地域、また一部代引きがご利用できない
地域がございます。こちらでご確認ください。
銀行振込（インターネットバンキング）を
選びましたが、 振込先の口座番号が
わからなくなってしまいました。
お振込金額やお振込口座が
簡単に確認できるようになりました！！
ご注文番号とご注文時のメールアドレスを
入力して、こちらのページから
検索してみてくださいね。
送料はどのくらいかかりますか？
国内の送料は全国一律500円です。
代引き手数料はかかりますか？
代引き手数料はほぼ日が負担しておりますので
別途代引き費用はかかりません 。
Q.クレジットカードの情報を送ったのですが、
当選からもれた場合、どうすればいいのですか？
ご安心ください。
抽選お申し込みの際、あらかじめ
カード番号などお支払い方法の情報を入力していただきますが
抽選にもれた方の決済情報は
ほぼ日ストアで責任を
持って破棄させていただきますので、
心配なさらなくて、構いません。
海外への発送方法について教えてください。
海外は国際スピード郵便（EMS）で
お届けいたします。
ただしEMSでお届けできない地域も
ありますのでこちらのページからご確認ください。
国際スピード郵便（EMS）の送料は、
重さ、地域によって異なります。
料金については、こちらのページをご覧ください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の
それぞれの重さはこちらです。
| Tシャツのサイズ |
『家族の肖像』ほぼ日特製セットの重さ |
| XS
|
374g |
| SS |
382g |
| M
|
424g |
| L |
434g |
※こちらに表示しているグラム数は
実際の商品よりも若干少なめになっていますが、
誤差分の送料はほぼ日が負担いたしますので
ご安心ください。
※上記には、パッケージの重さも含まれています。
海外の場合のお支払い方法について教えてください。
海外の場合には
クレジットカード（VISAとMASTERのみ）、
インターネットバンキングでのお支払いになります。
抽選お申し込みの際、あらかじめ
お支払い方法の情報を入力していただきますが
じっさいのお支払いは
ご当選された方のみ、商品が到着してからになります。
どうぞご注意くださいね。
それぞれの支払い方法については、下をお読み下さい。
■クレジットカード
※クレジットカードを選択された方は
カード番号入力の画面に進んでいただきますが
その時点では、決済はしておりません。
商品到着後の決済となりますのでご安心ください。
ご使用いただけるクレジットカードは、
VISAとMASTERのみ、となっております。
クレジットカードに、
以下のマークがあるものとなります。
ご注意：
・お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。
・必ずご注文されるご本人名義のクレジットカードを
ご利用ください。
・ご注文の商品が発送されたときに、
初めてクレジットカードに請求が生じます。
お引き落とし日につきましては、
ご利用クレジットカード会社と
お客様の契約によりますので、
クレジットカード会社の利用規約をご確認ください 。
・ 商品を返品される場合は、
ご利用になったクレジットカードに返金いたします。
・カードに記載されている有効期限をご確認ください。
・利用手数料は、ほぼ日が負担いたします。
＊セキュリティーに関してはこちらをごらんください。
２）インターネットバンキング
確認メールにて、お振込口座番号と
お振込金額をお知らせいたします。
商品お届けから14日以内に
申し込まれた時に記入されたお名前でお振込ください。
じっさいのお振り込みは、 商品が到着してから、
お願いしています。 どうぞご注意くださいね
※お振込手数料はお客様のご負担となります。
お振込の控えは２ヶ月間必ず保管をお願いします。
★ご注意★
海外（国際）送金は手数料の占める割合が
非常に高くなってしまいますので、
基本的に受け付けておりません。
万が一海外送金をされた場合、手数料は、
すべてお客様のご負担になりますのでご了承ください。
銀行振込・インターネットバンキングについての
詳しいご説明はこちらをご覧ください。
★お振込金額やお振込口座が
簡単に確認できるようになりました！！
ご注文番号とご注文時のメールアドレスを
入力して、こちらのページから
検索してみてくださいね。 |
※日本にお住まいの代理の方に
銀行振込でお支払いをお願いされるという場合には、
メールにて
fp@1101.comまでご連絡ください。
インターネットバンキングで
支払いたいのですが、
振込先の口座番号が
わからなくなってしまいました。
★お振込金額やお振込口座が
簡単に確認できるようになりました！！
お振込金額や口座番号がわからないときは、
ご注文番号とご注文時のメールアドレスを
入力して、こちらのページから
検索してみてくださいね。
海外への発送費用はどのくらいかかりますか？
国際スピード郵便（EMS）でお送りしますので
海外への送料は重さ、地域によって異なります。
料金については、こちらのページをご覧ください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の
それぞれの重さはこちらです。
| Tシャツのサイズ |
『家族の肖像』ほぼ日特製セットの重さ |
| XS
|
374g |
| SS |
382g |
| M
|
424g |
| L |
434g |
※こちらに表示しているグラム数は
実際の商品よりも若干少なめになっていますが、
誤差分の送料はほぼ日が負担いたしますのでご安心ください。
※上記には、パッケージの重さも含まれています。
※EMSでお届けできない地域につきましては、
こちらのページからご確認ください。
商品到着までどのくらいの日数がかかりますか？
その国の郵便事情にもよりますが、
国際スピード郵便（EMS）でお送りしますので
通常３〜4日、遅くても一週間前後で
お届けできると思います。
なかなか届かない場合には、お調べいたしますので、
お名前、ご注文番号、メールアドレスを明記して
fp@1101.comまでご連絡ください。
商品の返品について教えてください。
何らかの理由で商品を返品されるときは
商品到着から14日以内に
返品理由をまずはメールで
fp@1101.comまでご連絡ください。
その後、同封のお手紙の一番下にある
「返品・交換カード」と一緒に
返品商品のみをお送りください。
商品到着から14日を過ぎているもの、
開封済み、使用済み、洗濯済みのもの、
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の
返品はできませんのでご了承くださいませ。
※お客様のご都合による商品返送料は
お客様のご負担にてお願いいたします。
不良品の交換について教えてください。
万が一お送りした商品に不備があったときは
新しい商品と交換、もしくはご返金させていただきます。
商品到着から14日以内に不備の内容をメールで
fp@1101.comまでご連絡ください。
その後、同封のお手紙の一番下にある
「返品・交換カード」と一緒に
不備のあった商品のみを着払いでお送りください。
商品到着から14日を過ぎているもの、
開封済み、 着用済み、洗濯済みのもの、
お客様側の責任によりキズ・汚れが生じた場合の
交換はできませんのでご了承くださいませ。
＜ほぼ日ストア お問い合わせについて＞
受付時間 10：00〜17：00
なお、受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては
お返事が翌営業日になることもございますのでご了承くださいませ。
不良品交換、返品の場合の送り先を教えてください。
商品返送先の住所はこちらです。
■返送先住所
〒108-0073
東京都港区三田4−7−24 明るいビル４Ｆ
電話番号：03-5792-5808
ほぼ日刊イトイ新聞 ストア係
※お客様のご都合による返品、交換の返送料は
お客様のご負担にてお願いいたします。
商品代金はいつ振り込めばいいですか？
銀行振込、インターネットバンキングにて
商品到着から14日以内に
銀行の窓口、 ATM、コンビニのATM、
またはインターネットバンキングにて、
お振込をお願いします。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
（銀行、コンビニのATMからお振込の場合、
時間、店舗によってはお振込ができないことがあります。）
代引きでご注文の方は、
商品と引き換えに配達員に代金をお支払いください。
クレジットカードをご利用の方は発送後のご請求になります。
お引き落とし日につきましては、
ご利用クレジットカード会社とお客様の契約によりますので、
クレジットカード会社の利用規約をご確認ください 。
「郵便振替」でお支払いすることは
できないのでしょうか？
郵便振替が便利！という方には、
たいへん申し訳ありませんが、
ほぼ日ストアでは、現在、郵便振替でのお支払いは
受け付けておりません。
なにとぞご了承くださいませ。
「銀行振込・インターネットバンキング」の場合の
お支払い方法を教えてください。
銀行振込、インターネットバンキングにて
お申し込みの場合には、
確認メールでお振込先口座番号と
お振込金額をお知らせしています。
商品到着から14日以内に、
申し込まれた時に記入されたお名前で
銀行の窓口、 ATM、コンビニのATM、
またはインターネットバンキングよりお振込ください。
お振込手数料はお客様のご負担となります。
また、お振込の控えは
２ヶ月間必ず保管してくださいね。
（銀行、コンビニのATMからお振込の場合、
時間、店舗によってはお振込ができないことがあります。）
★お振込金額やお振込口座が
簡単に確認できるようになりました！！
ご注文番号とご注文時のメールアドレスを
入力して、こちらのページから
検索してみてくださいね。 |
今までに購入したほぼ日グッズの代金と、
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の代金を合わせて
お支払いすることはできますか？
現在、入金システムの都合上、
銀行振込・インターネットバンキングをご利用の方で
ほかの商品と合わせてのご入金はお断りしています。
ただ、何らかの事情で
今までに購入した商品と合わせて
商品代金を支払いたい、という場合には
恐れ入りますが、
fp@1101.comまで
ご連絡をお願いしたします。
その他のお支払い方法をお選びの場合には、
商品代金を合わせてお支払いいただくことはできません。
海外から注文する場合、
日本に住んでいる代理人にお支払いを
お願いすることはできますか？
海外からのご注文の場合には、
基本的にはクレジットカード、
インターネットバンキングのどちらかで
お支払いできる方に限らせていただいております。
ただし、やむを得ない事情がある場合などはお受けします。
まずは fp@1101.comまでお問い合わせください。
商品を返品したいのですが
すでにクレジットカード（または代引き）で
代金を支払い済みです。
■代引きの場合
代引きをご利用の方で
返品商品をこちらにお送りいただいたのち、
銀行振込、郵便為替のどちらかの方法で
商品代金をご返金いたします。
どちらの方法が良いかメールにてご連絡ください。
銀行振込をお選びの場合には
お振込先口座番号（銀行名、支店名、口座番号）と
お振込先のお名前（カタカナで）を お知らせください。
■クレジットカードの場合
クレジットカードをご利用の方で
ご購入の商品を返品される場合には、
返品商品をこちらにお送りいただいたのち、
商品代金をご返金させていただきます。
クレジットカードでお支払いの場合、
一度、商品代金がお引き落としになりますが、
翌月、クレジットカード会社より、
お引き落としにご指定いただいている口座へ
商品代金のみご返金となります。
クレジットカードはどの種類が使えますか？
ほぼ日ストアでご使用可能なクレジットカードは、
VISAとMASTERのみ、となっております。
クレジットカードに、
以下のマークがあるものとなります。
恐れ入りますが、上記以外のカードはご使用になれません。
なお、抽選お申し込みの際、
あらかじめお支払い方法の情報を入力していただきますが
じっさいのお支払いは ご当選された方のみ、
商品が到着してからになります。 どうぞご注意くださいね。
クレジットカードを選択された方は、
カード番号入力の画面に進んでいただきますが
その時点では、決済はしておりません。
商品到着後の決済となりますのでご安心ください。
クレジットカードの手数料はどうなりますか？
クレジットカードの手数料は、
ほぼ日ストアで負担させていただきます。
「リボ払い」や「ボーナス払い」は可能ですか？
ほぼ日ストアでのクレジットカードの
お支払い方法は、1回払いのみとなっております。
代金の引き落とし日はいつになりますか？
ご注文の商品が発送されたときに、
初めてクレジットカードに請求が生じます。
お引き落とし日につきましては、
ご利用クレジットカード会社と
お客様の契約によりますので、
クレジットカード会社の利用規約をご確認ください 。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」の内容を教えてください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」は
○ CD『家族の肖像』
○「ユラールのＴシャツ」谷川俊太郎バージョン（サインつき）
の２点セットです。
「ユラールの小さな絵本」は、このセットには、つきませんので
ご了承ください。
商品の詳しい内容については、
谷川俊太郎の『家族の肖像』。
のページでご覧いただけます。
『家族の肖像』って、どんなＣＤですか？
谷川俊太郎さんの詩の朗読と谷川賢作さんの音楽のCDです。
詩も音楽も「家族」がテーマになっています。
詩の朗読は、谷川俊太郎さんのほかに
詩作朗読家の覚和歌子さんが参加しています。
谷川俊太郎さんの詩を歌にした曲も２曲収録されていて
村上ゆきさんが歌っています。
ＣＤ『家族の肖像』の詳しい内容については、
サイレント／ポリスターレコードのサイトでご覧いただけます。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」のＴシャツには
どんなサイズがありますか？
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」のＴシャツは、
「ユラールのＴシャツ」
がもとになっていて
その中から、人気のXS、SS、M、Lの４サイズで
展開しております。
詳しい内容については、
谷川俊太郎の『家族の肖像』。
のページでご覧いただけます。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」のＴシャツの
デザイン素材はどんなものがありますか？
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」のＴシャツは
「ユラールのＴシャツ」
をもとにした
デザインと素材になっていますが
谷川バージョンだけの特別な仕様が大きく３つあります。
○ 色のイメージは、谷川さんの愛車フィアット・プントのグリーン
○ 胸には、「たにかわ」の「Ｔ」の刺繍
○ タグには、谷川さんの手書き直筆サイン
詳しい内容については、
谷川俊太郎の『家族の肖像』。
のページでご覧いただけます。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット
Ｔシャツのお手入れに関するQ&A |
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」のＴシャツの
洗濯方法を教えてください。
「『家族の肖像』ほぼ日特製セット」のＴシャツを
できるだけ長くご愛用いただくには、
蛍光増白剤の入っていない中性の液体洗剤で
洗濯機の設定を「手洗い（ウール洗い）」にして
洗うことをおすすめしています。
ただ、乾燥機をお使いの場合には、
予期しないほど、大きく縮む場合があります。
シャツを縮ませたくない場合は、
乾燥機のご使用はおひかえくださいね。
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