| 報告レポート その１ 11月6日にこちらのページにて お知らせしました通り、 現在、ほぼ日刊イトイ新聞では、 洗濯に関する不具合のありました 「ほぼ日永久紙ぶくろver.4」について、 調査を進めています。 （お買い求めいただきました皆さまには 「ほぼ日永久紙ぶくろver.4」の 洗濯に関する不具合について 個別にメールにてお知らせしておりますが 万が一、届いていないという方は、 store@1101.comまでご連絡ください。 また、こちらのページの下部にも 同様の内容を掲載しております。） ■何故、「ほぼ日永久紙ぶくろver.4」の 内側に施したコートが剥離してしまうのか。 ■何故、問題のある製品をお届けしてしまったのか、 この原因をきちんと公表することで、 問題点を明らかにし、その問題を解決してから、 よりよい代替品製作に努めていこうと考えています。 近日中に、下記３つの項目について、 調査と報告をさせて頂く予定です。 【調査中の項目】 １ 「ほぼ日永久紙ぶくろver.4」が洗濯機を使用して 丸洗いできないのはなぜか？ ２ 「ほぼ日永久紙ぶくろver.4」の 内側に施したコートが剥離してしまうのはなぜか？ 上記２つの項目に関しては、
についての調査を進めています。 また、代替商品で、 洗濯機の使用が可能な製品にするために、
についても、調査をしております。 ３ 問題のある製品をお届けしてしまったのはなぜか？ こちらに関しましては、 「ほぼ日永久紙ぶくろver.4」を製作するにあたって、 そのプロセスを洗い直し、 どの段階で、ミスが発生したのかを詳細に調査中です。 【代替商品のお届け時期について】 代替商品をお届けできる時期については 最も早くて２月〜３月前半頃に なるのではないかと思われます。 しかしながら、現商品の問題点の原因追及が進み、 予想していない原因などが明らかになった場合、 「次の仕様が決まるまで」や「新仕様での製造」に いま予定している以上の時間がかかる可能性があります。 ２月〜３月前半頃というお届けの時期については、 あくまでも目安としてお考えください。 代替商品をお待ち頂いているお客さまには ほんとうに申しわけなくおもっておりますが、 いま現在では、新仕様が決定していないため お届けの時期について、 正確な情報をお伝えできる状況ではないことを ご理解くださいませ。 今後、仕様が決まり次第、 もっとくわしいスケジュールを できるだけ早い段階でお伝えしたいと思います。 また、ほぼ日刊イトイ新聞では 「ほぼ日永久紙ぶくろver.4」を お買い求めいただいた方で 特にご返金の希望をいただいていない方については 代替商品のお届けをさせて頂きますので 今後、商品のお届けまで 以下の内容について メールでも随時情報をお知らせする予定です。 １．発送時期の目処 ２．発送時期が近づいたとき ３．発送のご案内 ご不明な点、ご質問などございましたら、 store@1101.comまでお願いします。 また、前回のメールに説明不足の点があり、 他のお客さまからご質問を頂いておりましたので 質問に回答するかたちで補足のご説明をさせていただきます。
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