ほぼ日 - 言いまつがい

言いまつがい

コールセンターで働いていた時のこと。
「ゴトウ様」というおじさんからのお怒りのクレームでした。
「お客様」と「ゴトウ様」、どちらで呼びかけるか迷った結果、口から飛び出したのは「おとうさま」でした。
怒っていたはずのゴトウ様はしきり照れて、
「参ったな‥‥もういいよ、ありがとう！」
と電話を切ってくれました。

（女の子で良かった）