ほぼ日 - 言いまつがい

言いまつがい

コールセンターで働いています。
自動でお客様につながるので、次にどなたにつながるか予測できません。
突然、外国人のお客様につながり、メモを見ると、
「ポルトガル語オンリー」と！
職場で誰よりも丁寧、かつ冷静と評価されてる私。
テンパって、とっさに出たひと言がこちらです。
「アイムソーリー
　でございます！」
精一杯のお詫びでございます。

（だからと言って英語もムリ）