注文フォームがどこにあるかわかりません。
注文しようと注文フォームにアクセスしても、
ページがなかなか表示されません。
注文しようと、注文フォームにアクセスしても、
ページが真っ白になってしまいます。
注文フォームを送信しましたが、次のページに進みません。
「ページが表示されませんでした」
「送られませんでした」などメッセージが出てしまいます。
MACのOSXのIE5で注文をしようとすると、
「セキュリティーエラーです。セキュリティーで保護された接続を
確立できませんでした。」と表示されてしまいます。
クレジットカード番号を入力して送信しようとすると、
エラーメッセージがでてしまいます。
クレジットカード番号を入力して送信しようとすると、
ブラウザーのバージョンについての
エラーメッセージがでてしまいます。
「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
エラーになって送信できません。どうすればいいですか？
「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
フォームがでてきません。どうすればいいですか？
注文確認メールが届きません。



注文フォームがどこにあるかわかりません。
注文フォームはこちらのページの
「注文する」の文字をクリックしてください。
▲上にもどる
注文しようと注文フォームにアクセスしても、
ページがなかなか表示されません。
２つの原因が考えられます。

■１■　ブラウザーのバージョンをご確認ください。

・ページにはJavaScript が使われています。
　ブラウザーのバージョンが古い場合、
　表示出来ないことがあります。
　バージョンアップをオススメいたします。
　ネットスケープナビゲーター
　→http://home.jp.netscape.com/ja/
　インターネットエクスプローラー
　→http://www.microsoft.com/japan/ie/

※「Java Script」という機能を有効にするための
設定の方法はこちらです。

■２■　アクセスが集中している可能性があります。

アクセスが集中している場合、
再読み込み（更新）をしすぎると
ページの読み込みに時間がかかる場合がありますので
しばらく時間をおいてから、トライしてみてください。
▲上にもどる
注文しようと、注文フォームにアクセスしても、
ページが真っ白になってしまいます。
文字コードの判別が違うものになってしまっています。
以下ご参照ください。
　
Windowsマシーンをお使いの方。
・インターネットエクスプローラーの場合
　「表示」から、「エンコード」そして、
　「その他」から「日本語（EUC）」にします。
・ネットスケープナビゲーターの場合
　「表示」から、
　「文字コードセット」を
　「日本語（EUC-JP）」にします。
　
Macintoshマシーンをお使いの方。
・インターネットエクスプローラーの場合
　メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
　「文字セット」を「日本語（EUC）」にします。
・ネットスケープナビゲーターの場合
　メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
　「文字コードセット」を
　「日本語（EUC-JP）」 にします。
・サファリの場合
　バージョンを最新にして
　メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
　「テキストエンコーディング」を、日本語（EUC）に。
▲上にもどる
注文フォームを送信しましたが、
次のページに進みません。
以下の２つの原因が考えられます。

■１■　記入漏れ、入力間違いはありませんか？

注文フォームが再度表示される場合は
間違いがある箇所に★がつきますので
もう一度よく確認してから送信してみてください。
特にメールアドレスは２カ所入力が必要ですので
よく確認して送信してください。

■２■　アクセスが集中している可能性があります。

記入漏れ、入力間違いがないにもかかわらず、
次のページに進まない場合、
アクセスが集中している可能性があります。
再読み込み（更新）をしすぎると
ページの読み込みに時間がかかる場合がありますので
しばらく時間をおいてから、トライしてみてください。
▲上にもどる
「ページが表示されませんでした」
「送られませんでした」などメッセージが出てしまいます。
アクセスが集中している場合、
エラーメッセージが表示されることがありますが
「注文完了のお知らせ」が届けば、注文は完了です。
注文ができているかどうか、確認したい場合は
ご注文の際のメールアドレスやお名前を明記の上、
store@1101.comまでお問い合わせください。

＜ほぼ日ストア　お問い合わせについて＞
受付時間　平日10：00〜17：00
なお、受付時間外、土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては
お返事が翌営業日になることもございますのでご了承くださいませ。

なお、限定生産などの場合は、受付時間は上記の限りではありません。
▲上にもどる
MACのOSXのIE5で注文をしようとすると、
「セキュリティーエラーです。セキュリティーで保護された接続を
　確立できませんでした。」と表示されてしまいます。
ご注文のデータを暗号化して、
安全にやりとりをするためのSSLというシステムを補強いたしました。
そのまま「OK」を押していただいて、ご注文いただいても、
安全性に問題はありませんが、不安な方は、store@1101.com まで
ご連絡ください。
▲上にもどる
クレジットカード番号を入力して送信しようとすると、
エラーメッセージがでてしまいます。
ブラウザーのcookieの機能をオフにしている方は、
不具合が生じる場合がございますので、
必ず「受け入れる」設定にしてください。
また、ブラウザに関するエラーメッセージの場合は
下記のQ&Aもあわせてご参照ください。
▲上にもどる
クレジットカード番号を入力して送信しようとすると、
ブラウザーのバージョンについての
エラーメッセージがでてしまいます。
恐れ入りますが、お使いのブラウザーは、
ご注文のデータを安全に送信していただくための
SSLというシステムに対応しておりません。
ブラウザーをバージョンアップしていただくか、
違うブラウザーをお使いください。

ネットスケープナビゲーター
　→http://home.jp.netscape.com/ja/
インターネットエクスプローラー
　→http://www.microsoft.com/japan/ie/
▲上にもどる
「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
エラーになって送信できません。
どうすればいいですか？
確認メールでお送りした受付番号、
ご注文時のメールアドレスは
正しくご入力いただいてますか？
どちらかに間違いがあるとエラーになってしまいます。
受付番号は必ず半角でご入力ください。
またメールアドレスに間違いないか
もう一度、確認してから送信してください。
なかなか送信できない場合は、
store@1101.com までご連絡ください。
▲上にもどる
「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
フォームがでてきません。
どうすればいいですか？

販売期間中であれば、
こちらからアクセスしてください。
またキャンセルをする場合は、
「キャンセル・変更の前に」を必ずお読みください。

商品の販売期間など、販売に関する詳しい情報は
こちらをご確認ください。
▲上にもどる
注文確認メールが届きません。
注文ができているかどうか、確認したい場合は
ご注文の際のメールアドレスやお名前を明記の上、
store@1101.comまでお問い合わせください。
また、受付完了のページにて表示された
受付番号がわかる方は
その番号も明記の上、お問い合わせください。

なお、ご注文が混雑している場合や
ご契約のプロバイダーによっては
メールの到着までに
15分以上の時間を要する場合がありますのでご了承ください。

＜ほぼ日ストア　お問い合わせについて＞
受付時間　平日10：00〜17：00
なお、受付時間外、土日祝日にいただいた
お問い合わせにつきましては
お返事が翌営業日になることもございますのでご了承くださいませ。
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