「出荷保留ボタン」がつきました。- ほぼ日刊イトイ新聞

「出荷保留機能」をつかった３つのワザ、おしえます。

「ほぼ日ストア」でお買い物するときに、
ちょっと便利な機能がつきました。
「出荷保留機能」です。
販売日がことなる複数の商品を１つにまとめたい方、
旅行などで自宅を長らく空けてしまう方、
完売になりそうだけど、購入するかどうか、
まだ決めかねている方。
そんな方々のお力になれる機能なんですよ。
操作方法もかんたんです。

受け取りを１回で済ませたいAさん

「扇子、ジャム、ハラマキ‥‥。
　アレもコレもほしいけど、発売日がバラバラ！
　ということは、受取日もバラバラかぁ‥‥。
　仕事の都合上、
　受け取りが１回で済むとうれしいなぁ」

旅行の予定があるBさん

「長めの旅行に出るから、
　“１〜３営業日”以降には受け取れないかも！
　もう少し先に設定できないかなぁ」
　
　

引っ越しを予定しているCさん

「半月後に引っ越し予定。
　いま受け取ると荷物がわからなくなりそう！
　できれば、新しい住所のほうに
　送ってほしいなぁ」
　

購入を迷っているDさん

「迷ってる間に売れきれちゃいそう！
　このあいだ買い物したばっかだし、
　どうしよう」
　
　

「出荷保留」とは、最大70日間、
商品の出荷を止めておくことができる機能です。

「ほぼ日」には、お買い物についての
ご相談やお悩みが日々寄せられます。
みなさんがもっとお買い物しやすくなるように、と
考えているなかで、ふと気がつきました。
上のようなお悩みは、
出荷を一定期間止めておくことができれば
ひとまず解決できるんじゃないか――。
そういった経緯から、「アカウントページ」に
「出荷保留」という機能が登場したのでした。

出荷保留とは、
商品をご注文いただいたあとに
「アカウントページ」で設定していただくと、
そのご注文は注文日から最大70日間、
出荷されずに止めた状態になる、という機能です。
くわしくは「ほぼ日ストアヘルプ」の
「出荷保留機能について」をご覧ください。
出荷保留のしかたについては、
「商品の出荷保留・出荷保留解除の方法」をどうぞ。

複数の商品をまとめて出荷するには、
「追加（とりまとめ）」という機能が
すでにありました。
この機能は、
ご注文いただいた商品が「未出荷」のうちに
ほかの商品を追加（とりまとめ）していく、というもの。

できるだけ早く商品をお届けするため、
「ほぼ日ストア」のほとんどの商品は
１〜３営業日内に出荷しており、
早ければご注文いただいた日に
配送センターが出荷の準備を始めます。
そして出荷の準備に入ってしまうと、
追加（とりまとめ）はできなくなります。

そのため、
たとえば今日と明日に発売される商品があり、
明日の商品が発売されるのを待ってから
一度に注文しようと思っていても、
今日発売した商品がその日のうちに完売してしまうと、
追加（とりまとめ）はおろか、
ご購入のチャンスも逃してしまうことになります。

そんなときは、このワザをおつかいください。
まず、いちばん最初に販売がはじまる商品を
ご注文していただいたあと、
「出荷保留」の設定をします。
そして、70日の間の出荷保留期間のうちに
ほしい商品が発売されたら、
その商品を追加（とりまとめ）していきます。

！出荷保留ができない商品もあります

食品など賞味期限が短いものや
イベントのチケットなどは、
出荷保留機能がつかえません。
出荷保留できない商品には、
「出荷を保留する」というボタンが表示されませんので、
あらかじめ、ご了承ください。
また、梱包の方法が特殊だったり
配送センターが異なったりして
追加（とりまとめ）ができない商品もあります。

Qいつでも出荷を保留できるの？

出荷保留の設定はいつでもしていただけます。
ただ、上に書いたとおり
「未出荷」の間だけできる設定ですので、
ご注文と同時に設定していただくのがおすすめです。

Q70日間の出荷保留期間を延長することはできますか？

いちばん最初に商品をご注文いただいた日時から、
最大70日間保留する、という機能ですので、
保留期間を延長することはできません。

Q出荷保留や追加（とりまとめ）が
　できるかどうかは、どこでわかるの？

現在、一覧でわかるようなページはありません。
出荷保留は、できない場合はボタン自体が出てきません。
追加（とりまとめ）ができない商品については、
各商品ページに記載してありますので、
ご注文する前にご確認ください。

Q先行予約販売や受注販売の商品はどうなるの？

出荷保留できます。
ただ、たとえば「ほぼ日の水沢ダウン」の先行予約販売などの場合、
そもそも出荷までに70日間以上の日数を
いただくこともあるため、
発売日に出荷保留していただいても
あんまり意味がなかった、ということもあります。
各商品ページには
必ず「出荷時期」を明記していますので、
ご確認くださいね。

旅行や引っ越しなどをひかえていて、
すぐに荷物を受け取るのがむずかしい‥‥。
こんなときは、
ご注文いただいた商品を出荷保留していただき、
都合がよくなったら、出荷保留を解除してください。
出荷保留していた商品の出荷時期が
「1〜３営業日以内」であれば、
出荷保留が解除された日から
1〜３営業日以内に出荷します。

●旅行の予定があるBさんの場合

旅行に行く前に商品を注文・出荷保留をし、
自宅に戻ってきた時点で保留を解除すればOK。

※上のイラストは
出荷保留していた商品の出荷時期が「1〜３営業日以内」の場合。

●引っ越しを予定しているCさんの場合

住所が変わった場合も、出荷保留中に
アカウントページで新住所に変えてから保留を解除すると、
新しい住所のほうに荷物をお届けします。

※上のイラストは
出荷保留していた商品の出荷時期が「1〜３営業日以内」の場合。

Q出荷保留を解除しわすれちゃったら、どうなるの？

お申し込みいただいた日から70日たつと、
商品は自動的に出荷されるようになっています。
事前の通知はいたしませんが、
出荷した際には「出荷のお知らせ」を
メールでお送りします。

Q出荷保留の期間はどこでわかるの？

「アカウントページ」のご注文履歴一覧から
出荷保留中のご注文を選び、
表示された「お申し込み状況」の一番下に出てくる
「出荷保留期限」でご確認ください。

Q受け取る日時は指定できますか？

受取日はご指定いただけませんが、
時間帯は「配送オプション」で設定していただけます。
詳しくは「配送時間指定について」をご覧ください。

Q出荷保留の解除をしたんだけど、
　もう一度出荷保留の状態に戻すことはできますか？

出荷保留を解除したあと、
「出荷を保留する」ボタンが表示されるようになります。
ただし、出荷保留期間は
出荷保留の操作した日からではなく、
「その商品のご注文日から70日間」ですので、
ご注意ください。

Q出荷保留に３つの商品を追加（とりまとめ）しました。
　そのうち、１つだけ保留を解除したいのですが？

追加（とりまとめ）をした段階で、
そのご注文は合わせてひとつと認識されます。
出荷保留はそのご注文にたいしてのものですので、
個別の商品の保留を解除する、ということはできません。

「今日もコレを買っちゃったばかりなのに、
　次に出るアレもほしいなぁ‥‥。」
お買い物するときって、
そんなふうに迷ったり悩んだりますよね。
「ほぼ日」の商品は、限定生産のものが多く、
即日完売してしまうものも少なくありません。
次の商品の発売日まで迷いたい！
ひとまず、“おとりおき”をしておきたい‥‥。

そんなときは、とりあえずご注文していただき、
出荷保留をしてください。
そして、その間にじっくり迷って悩んでください。
やっぱりやめよう、と思ったときは、
キャンセルしていただけます。
あの、でも、
同じ商品をほしい方もいらっしゃると思いますので、
キャンセルする場合は、
できるだけ早くご決断いただけると、ありがたいです。

Q追加（とりまとめ）をつかっていた注文を
　キャンセルしたら、
　すべての商品がキャンセルになるの？

はい、すべての商品がキャンセルされます。
追加（とりまとめ）した商品のなかで、
１つだけキャンセルしたい場合は、
「アカウントページ」のご注文一覧から
出荷保留中のご注文を選び、
「お申し込み商品」のところの「変更する」をクリックし、
「数量」をゼロにしてください。
すると、数量をゼロにした商品の表示がなくなり、
キャンセルされたことになります。