ほぼ日刊イトイ新聞 - ほぼ日ストア

ほぼ日ストアのページがうまく表示されません。

ほぼ日ストアのページには、他のページにない
特別な機能を付加してあります。
以下のコトをご確認ください。
　
　　・ページにはフレーム機能
　　　JavaScript が使われています。
　　　ブラウザーのバージョンが古すぎると、
　　　表示出来ない可能性がございます。
　　　バージョンアップをオススメいたします。
　　　ネットスケープナビゲーター
　　　→http://home.jp.netscape.com/ja/
　　　インターネットエクスプローラー
　　　→http://www.microsoft.com/japan/ie/

　　・JavaScriptについてのくわしいことは、
　　　こちらをごらんください。

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注文のページにアクセスしても、
ページが真っ白になってしまいます。
　　

文字コードの判別が違うものになってしまっています。
以下ご参照ください。
　
　　Windowsマシーンをお使いの方。
　　・インターネットエクスプローラーの場合
　　　「表示」から、「エンコード」そして、
　　　「その他」から「日本語（EUC）」にします。
　　・ネットスケープナビゲーターの場合
　　　「表示」から、
　　　「文字コードセット」を「日本語（EUC-JP）」にします。
　
　　Macintoshマシーンをお使いの方。
　　・インターネットエクスプローラーの場合
　　　メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
　　　「文字セット」を「日本語（EUC）」にします。
　　・ネットスケープナビゲーターの場合
　　　メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
　　　「文字コードセット」を「日本語（EUC-JP）」
　　　にします。
　　・サファリの場合（バージョンを最新にすることをお勧めいたします）
　　　メニューバー（一番上の部分）の「表示」から、
　　　「テキストエンコーディング」を、日本語（EUC）に。

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注文フォームを送信しましたが
なかなか次のページに進みません。
　

アクセスが集中しているので
ご注文が送信されないトラブルが発生しています。
15分以内に「注文完了のお知らせ」が
届かないときはご注文が受付けられていません。
恐れ入りますが時間をずらしてもう一度ご注文ください。

▲戻る

「ページが表示されませんでした」、
「送られませんでした」などの
メッセージが出てしまいました。
ちゃんと注文できているのでしょうか？

アクセスが大変集中しているので
ご注文が送信されないトラブルが発生しています。
15分以内に「注文完了のお知らせ」が
届かないときはご注文が受付けられていません。
「送られませんでした」などのメッセージが
出てしまったときは、時間をずらして
もう一度ご注文ください。

ご注文できているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
ご注文いただきますと、注文できている場合には、
「すでにご注文を承っております」という画面が
表示されます。

▲戻る

MACのOSXでIEでページにアクセスして、
注文をしようとすると、
「セキュリティーエラーです。
　セキュリティーで保護された接続を
　確立できませんでした。」と表示されてしまいます。

ご注文のデータを暗号化して、
安全にやりとりをするためのSSLというシステムを
補強いたしました。
そのまま「OK」を押していただいて、
ご注文いただいても、安全性に問題はありませんが、
不安な方は、school@1101.comまで
ご連絡ください。

▲戻る

クレジットカード番号を入力して、
送信しようとすると、ブラウザーのバージョンについての
エラーメッセージがでてしまいます。

恐れ入りますが、お使いのブラウザーには、
ご注文のデータを安全に送信していただくための
SSLというシステムには対応しておりません。
ブラウザーをバージョンアップしていただくか、
違うブラウザーをお使いください。
もしくは、 school@1101.comまで
ご連絡ください。

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注文フォームにエラーがでてしまうとき

送信するとメールアドレスに
エラーが出てしまいます。

ご入力のメールアドレスは正しいですか？
2度入力していただくうちのどちらかが
間違っているときはエラーがでてしまいます。
メールアドレスに間違いがあると
こちらから確認メールをお送りすることができません。
もう一度よく確認して送信してみてください。
15分以内に「注文完了のお知らせ」が届かないときは
ご注文が受付けられていないことがあります。
お調べいたしますので、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを

school@1101.comまでお送りください。

ご注文できているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
ご注文いただきますと、注文できている場合には、
「すでにご注文を承っております」という画面が
表示されます。

▲戻る

注文を送信するとエラーがでてしまいます。

記入漏れ、入力間違いはありませんか？
間違いがある箇所に★がつきますので
戻るボタンで入力画面にもどって
もう一度よく確認してから送信してみてください。

▲戻る

「ページが表示されませんでした」、
「送られませんでした」などの
メッセージが出てしまいます。
ちゃんと注文できているのでしょうか？

アクセスが大変集中しているので
ご注文が送信されないトラブルが発生しています。
「送られませんでした」と出てしまったときは
ご注文が受付けられていません。
15分以内に「注文完了のお知らせ」が届かないときは
ご注文が受付けられていないことがあります。
お調べいたしますので、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを

school@1101.comまでお送りください。

ご注文できているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
ご注文いただきますと、注文できている場合には、
「すでにご注文を承っております」という画面が
表示されます。

▲戻る

ご注文後によくあるご質問。

ちゃんと注文できているかわかりません。

ご注文が完了している場合は、
15分以内に「ご注文完了のお知らせ」が
ご入力いただいたメールアドレスに届きます。
届かないときはメールアドレスにまちがいがあるか
ちゃんとご注文できていない時です。
不安に思われたかたは
こちらでお調べいたしますので
ご注文番号、お名前、メールアドレスを

school@1101.comまでご連絡ください。

ご注文できているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
ご注文いただきますと、注文できている場合には、
「すでにご注文を承っております」という画面が
表示されます。

▲戻る

「ご注文完了のお知らせ」（確認メール）が
15分たっても届きません。

15分以内に「ご注文完了のお知らせ」が
届かないときはメールアドレスにまちがいがあるか
ちゃんとご注文できていない時です。
メールアドレスに間違いがあると確認メールを
お送りすることができません。
不安に思われたかたは
こちらでお調べいたしますので
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
まずは
school@1101.comまでご連絡ください。

ご注文できているかどうか確認したい時は、
もう一度「同じメールアドレス」で、
ご注文いただきますと、注文できている場合には、
「すでにご注文を承っております」という画面が
表示されます。

▲戻る

「ご注文完了のお知らせ」（確認メール）が
届かないのでもう一度注文をやり直したら
“すでに注文済み”という表示がでました。

ご注文はちゃんと受けつけられていますが
メールアドレスの間違いで確認メールが
お送りできなかったようです。
もう一度、確認メールをお送りしますので

school@1101.comまでご注文の時のお名前と
正しいメールアドレスをご連絡ください。

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「ご注文完了のお知らせ」（確認メール）が
2通とどきました。

注文は1度なのに確認メールが2通以上
届いたときは、2通のメールの
ご注文番号をご確認ください。
ご注文番号が異なる場合には、
重複してご注文いただいています。
「キャンセルフォーム」より
キャンセルしたいご注文番号とご注文時の
メールアドレスを入力して送信してください。
「キャンセル完了のお知らせ」というメールが
15分以内に届いたらキャンセル完了です。

▲戻る

「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
フォームがでてきません。
どうすればいいですか？

ご注文期間を過ぎますと
「キャンセルフォーム」はご利用いただけません。
ご注文後のキャンセルはメールで
school@1101.comまでご連絡ください。
そのときこちらでご注文内容が確認できるように
「注文完了のお知らせ」をコピーしていただくか、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
必ずご一緒にお送りください。

▲戻る

「キャンセルフォーム」にアクセスしましたが、
エラーになって送信できません。
どうすればいいですか？

確認メールでお送りしたご注文番号、
ご注文時のメールアドレスは
正しくご入力いただいてますか？
どちらかに間違いがあるとエラーになってしまいます。
ご注文番号は必ず半角でご入力ください。
またメールアドレスに間違いないか
もう一度、確認してから送信してください。

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登録の住所、電話番号、メールアドレスなどの
変更をするにはどうすればいいですか？

お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレスの変更は
11月25日（火）17時までに

school@1101.comまでご連絡ください。
そのとき、こちらでご注文内容が確認できるように
「注文完了のお知らせ」をコピーしていただくか、
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
必ず一緒にお送りください。

▲戻る

支払い方法の変更をするには、
どうすればいいですか？

お支払い方法を変更される場合には、
一度、キャンセルフォームにて
ご注文をキャンセルしてから、
新規ご注文の時にご変更ください。
キャンセルしてからでないと、
新規ご注文は受けつけできませんので、
ご注意くださいね。

代引きへ
変更銀行振込へ
変更クレジット
カードへ変更

代引き OK 不可

銀行振込 OK 不可

クレジットカード 不可不可

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注文内容を間違ってしまいました。
数量の変更をするには
どうすればいいですか？

ご注文の数量を変更される場合には、
一度、キャンセルフォームにて
ご注文をキャンセルしてから
新規ご注文の時にご変更ください。
キャンセルしてからでないと、
新規ご注文は受けつけできませんので、
ご注意くださいね。

▲戻る

「キャンセルフォーム」で
注文をキャンセルしました。
ちゃんと手続きできているのでしょうか？

手続きが無事に完了すると、
「キャンセル完了のお知らせ」が15分以内に
ご登録のメールアドレスに届きます。
確認メールが届けばキャンセル完了です。
なかなか届かないときはメールアドレスに
間違いがあるか、ちゃんとキャンセルできていない
可能性があります。
こちらでお調べいたしますので
ご注文番号、お名前、メールアドレスを
まずは
school@1101.comまでご連絡ください。