ほぼ日ストアヘルプ

新商品・販売予定に関するご案内

「ほぼ日ストア」からのお知らせや、
商品情報、ニュースなどは
随時、ほぼ日刊イトイ新聞や
「ほぼ日ストア」のページに掲載していきます。
ときどき、ごらんくださいね。

また、開発中の次期商品についての
アンケートなども、「ほぼ日」紙上で
よびかけさせていただくこともありますので
どうぞご協力をお願いいたします。

なお、メールで販売時期をお知らせする
「うっかり防止隊」というシステムもございます。
くわしくはこちら。

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ほぼ日ストアからのご連絡・お知らせについて

お申し込み、商品の発送、
ご入金にかかわるお知らせは
メールで実施いたします。

ただし、どうしても緊急に
お伝えしなければならないことがあるときなど
みなさまのところに
直接スタッフからお電話を
さしあげる場合もありますので
あらかじめご了解ください。

また、お申し込み、お届けとは別に
お申し込みいただいた商品の内容についての
とくべつなおしらせや、
お申し込みいただいたかただけに
お伝えすべきこと、
不測のトラブルが起きたとき、など、
ほぼ日刊イトイ新聞からみなさまのところに
メールや電話などで
直接、ご連絡を差し上げることがあります。

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商品のお手入れ方法やアフターケアなどのご案内配信について

希望されるみなさまへは
お届けしたあと、
thanks@1101.comというメールアドレスから
アフターケアのメールをさしあげたり、
ご感想をおききするメールやお手紙を
お送りすることもあります。

ご案内の配信については
「ほぼ日ストアノート」から設定することができます。
はじめて「ほぼ日ストアノート」から
お申し込みされる際に、
配信希望についてお伺いする項目がございますので
そちらで設定していただくか、
すでに「ほぼ日ストアノート」に記入した内容を変更されたい場合は、
下記の方法で変更して下さい。

<ご案内配信の設定変更方法>
1.メールアドレス、パスワードを入力して
  「ほぼ日ストアノート」を開きます。
2.「お客さま情報記入内容」の横にある
  「変更する」ボタンをクリックしてください。
3.「お客さま情報」の変更ページが表示されますので、
  「ほぼ日ストアからのご案内配信」のご希望を
  画面のご案内にしたがって変更して下さい。
4.「変更受付のお知らせ」が
  ご登録のメールアドレスへ15分以内に届けば、
  変更完了となります。

※「変更受付のお知らせ」メールが届いていない場合には、
 変更は完了していない可能性がございます。

 その場合には、「ほぼ日ストアノート」を開いて
 変更したお申し込み内容の
 「詳細表示」ボタンをクリックして
 お届け先をご確認ください。
 ご記入いただいた通りに変更されていれば
 変更は完了です。

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「ほぼ日ストア」の営業日・時間

お問い合わせのメールは、
随時受け付けておりますが、
返信や入金確認などの業務につきましては、
平日の午前10時から午後5時までと
させていただきます。

なお、平日の受付時間外、土日祝日、
その他株式会社東京糸井重里事務所の
休業日にいただいたメールや、
お問い合わせにつきましては
お返事が翌営業日にななりますので
あらかじめ御了承ください。

年末年始や夏期の休業日については
決まり次第、おしらせいたします。

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お問い合わせ先

「ほぼ日ストア」へのお問い合わせは、
メールで受け付けています。
メールアドレスは、
store@1101.comです。

「ほぼ日グッズ」をお使いになった感想や
「ほぼ日ストア」への提案、
今後に期待すること、
残念だと思ったことなど、
いろいろな感想や意見などを、
ぜひお寄せくださいね。

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